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企業(yè)如何通過SCRM系統(tǒng)激活私域客戶?提升轉(zhuǎn)化率?

作者: 小艾發(fā)布時間:2024-10-16 09:52 瀏覽:

很多企業(yè)使用企業(yè)微信開展營銷活動,相較于個人微信,企業(yè)微信自帶許多客戶運營功能,適合企業(yè)做私域留存和轉(zhuǎn)化。但企業(yè)微信具備的功能很基礎(chǔ),如果企業(yè)有更多功能需求,就要借助企微SCRM系統(tǒng)了,那么,企業(yè)如何通過SCRM系統(tǒng)激活私域客戶?提升轉(zhuǎn)化率?


企業(yè)如何通過SCRM系統(tǒng)激活私域客戶


企業(yè)如何通過SCRM系統(tǒng)激活私域客戶?提升轉(zhuǎn)化率?


1、私域SOP,高效觸達激活客戶

歡迎語是常見的激活新客戶的方式,但這種單一的方法不能精準觸達每個客戶,并提升客戶對企業(yè)產(chǎn)品或服務的興趣。


這時候,可以通過艾客SCRM系統(tǒng)的【個人SOP】功能,設定新客戶專屬的激活流程。管理員可在后臺創(chuàng)建SOP規(guī)則,在添加客戶多久后推送相關(guān)的營銷推廣信息,幫助企業(yè)高效激活新客。


2、精細化運營,促進轉(zhuǎn)化

想做好私域客戶運營,少不了精細化運營,可以通過千人千面的服務,讓用戶需求被更好地照顧到,有效提升用戶下單轉(zhuǎn)化率。比如某零食品牌,經(jīng)營的商品種類很多,但客戶待在某個福利群,卻發(fā)現(xiàn)對群里的內(nèi)容幾乎不感興趣,福利社群就沒太大意義了。


這時,需要精準識別客戶屬性,針對性的進行營銷,才能留存客戶,促進轉(zhuǎn)化。而通過艾客SCRM系統(tǒng)的【標簽建群】功能,可以將不同品類的客戶,邀請到相應社群,這樣在相應社群發(fā)放優(yōu)惠券,可以準確擊中用戶,用戶下單轉(zhuǎn)化率也會得到很大提升。


3、智能管理,沉積用戶數(shù)據(jù)

精細化操作依然不夠,客戶轉(zhuǎn)換也是私域操作中很重要的一部分。艾客SCRM系統(tǒng)適用智能管理、標簽設置、用戶流失預警等服務,幫助企業(yè)和商家沉積用戶數(shù)據(jù)。比如艾客SCRM的【流失提醒】功能,在員工刪除客戶時,及時發(fā)送消息提醒,提高客戶關(guān)系管理實效性。


以上就是關(guān)于企業(yè)如何通過SCRM系統(tǒng)激活私域客戶?提升轉(zhuǎn)化率的內(nèi)容了,艾客SCRM系統(tǒng)作為高效的私域流量運營工具,還提供了客戶畫像、自動打標簽、企業(yè)微信會話存檔、超級雷達等功能,幫助企業(yè)精細化運營客戶,加快客戶轉(zhuǎn)化,也可以掃描下方二維碼,申請艾客私域SCRM系統(tǒng)免費試用!



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