在運營中做好客戶跟進,銷售就已經成功一半了,這也說明了做好跟進對銷售的重要性。不過日常工作中,想要實現跟客戶的高效溝通,還要借助企微SCRM系統這樣高效的運營工具,幫助提高銷售業績,那么,企微SCRM系統如何助力企業實現銷售業績增長?
企微SCRM系統如何助力企業實現銷售業績增長?
對于企微SCRM系統,這里以艾客scrm系統為例,看看它如何助力企業實現銷售業績增長。
1、渠道活碼高效引流
在引流獲客時,通過艾客scrm系統的【渠道活碼】功能,可以創建多個引流活碼,將掃碼來的客戶按規則分流給不同的銷售人員同時進行接待,智能分流客戶,并統計不同渠道上客戶的添加情況,幫助企業評估各渠道引流效果。
同時可以給不同渠道來的客戶自動發送不同的歡迎語,給渠道客戶自動打上標簽,方便后續運營跟進。
2、意向客戶跟進
在添加客戶企業微信后,銷售人員往往會給客戶發送一些產品介紹,讓客戶快速了解產品,再通過一些交流,我們可以初步判斷客戶是否有購買的意向。但這種判斷方法很主觀,我們不知道客戶有沒有打開我們發送的產品介紹,而且活動期間,員工會跟進許多客戶,很難去跟每個客戶仔細溝通。
艾客scrm系統的【超級雷達】功能,賦予文件強大的數據追蹤能力,用雷達生成的文章或鏈接發給客戶后,一旦客戶點擊查看,員工就能收到提醒,對意向客戶進行跟進。
3、標簽篩選群發
給客戶打上相應標簽后,可以利用客戶標簽,對客戶分類,再通過標簽群發實現消息精準推送。而使用艾客scrm系統的【客戶群群發】功能,能夠根據客戶性別、所在群聊、標簽等條件精準篩選出群發對象,提升群發的精準度。
4、會話實時合規存檔
通過艾客SCRM,在銷售人員和客戶雙方同意的前提下,可以對多種類型的聊天內容實時合規存檔,包括文字、語言、視頻、小程序、圖片等,便于企業規范銷售管理,杜絕走私單、飛單、濫用企業資源等違規問題。
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