隨著企業(yè)微信的廣泛應(yīng)用，現(xiàn)在越來越多企業(yè)都開始從微信轉(zhuǎn)向企業(yè)微信來進行社群運營。企業(yè)在做社群運營時，如果能知道客戶在社群里的活躍度，就能知道是哪些客戶對我們感興趣，是我們的目標用戶，這時及時跟進就能增加轉(zhuǎn)化的機會。那么，企業(yè)微信如何引導客戶進群？企業(yè)微信如何保持社群活躍性？
企業(yè)微信如何引導客戶進群？
企業(yè)微信引導客戶入群的方式主要有兩種，一種是客戶掃碼自動入群，一種是由企業(yè)成員手動拉入社群內(nèi)。
1、客戶掃碼入群
企業(yè)可以在引流過程中，使用企業(yè)微信自帶的群活碼，讓客戶掃碼自動入群。但是該活碼有一個局限性，那就是一個活碼只關(guān)聯(lián)五個社群，每個社群只能掃碼進入兩百人，也就是說五個社群客戶掃碼進入一千人之后就達到掃碼入群人數(shù)限制了。
企業(yè)想要在客戶掃碼入群無限制，可以使用艾客SCRM系統(tǒng)的【無限群活碼】功能，它對掃碼入群方面沒有關(guān)聯(lián)限制，群滿兩百人活碼自動創(chuàng)建新群，并且會將滿兩百人的群移出活碼。
2、手動拉群
在這方面企業(yè)可以使用艾客SCRM系統(tǒng)的【一鍵拉群】以及【標簽建群】功能，兩個拉群功能都能在企業(yè)通過對客戶各種標簽進行篩選之后才進行拉群，這種拉群方式可以保證擁有同一種特征的客戶能集中呆在在同一個社群內(nèi)，同時也能方便企業(yè)對他們統(tǒng)一進行運營，提升社群運營效率。
企業(yè)微信如何保持社群活躍性？
想要保持社群活躍性，就需要讓客戶提升興致，客戶產(chǎn)生興趣，才會有相互的群內(nèi)溝通交流，群才能保持活躍。
讓客戶提升興致的主要方法有兩點：一種是企業(yè)給社群內(nèi)成員嘗到小甜頭，另一種是群內(nèi)話題是大家比較感興趣的。
1、企業(yè)可以使用艾客SCRM系統(tǒng)的【小紅包】功能，適當給社群內(nèi)成員發(fā)送小紅包，也可以規(guī)定在特定的時間內(nèi)發(fā)送福利信息。
2、群內(nèi)相關(guān)話題，熱點話題方面企業(yè)可以通過比較熱門的一些社交類網(wǎng)站或者視頻類等獲得，在群內(nèi)拋出一些熱點話題，引發(fā)社群成員的討論，中間當然需要企業(yè)成員進行積極的引導。
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