企業(yè)未使用企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)之前，會(huì)有企業(yè)成員做私單的擔(dān)憂，也可能會(huì)出現(xiàn)企業(yè)成員離職時(shí)把客戶資源帶走的情況，造成企業(yè)客戶資源的流失。而企業(yè)微信中的離職繼承功能就有效避免以上情況的發(fā)生。那么，企業(yè)微信離職繼承功能怎么操作？企業(yè)微信離職繼承需要多久？下面我們一起來看看吧！
企業(yè)微信離職繼承功能怎么操作？
離職繼承功能可以在企業(yè)微信管理端進(jìn)行操作，也可以在手機(jī)端進(jìn)行操作。
管理端：企業(yè)微信管理員登錄企業(yè)微信后臺(tái)，在“客戶與上下游”——“客戶聯(lián)系”——“離職繼承”——選擇已離職成員的客戶資源后——“分配給其他成員”，就可以把離職成員手中的客戶以及客戶群分配給其他在職成員了。
手機(jī)端：登錄手機(jī)端企業(yè)微信，在“工作臺(tái)”——“離職繼承”——“去分配”，就可以把離職成員手上的客戶資源分配給其他在職成員了。
企業(yè)微信離職繼承需要多久？
企業(yè)微信管理員或者項(xiàng)目負(fù)責(zé)人操作完成離職繼承之后，也就是對(duì)離職成員的客戶資源進(jìn)行分配后，該離職成員的客戶會(huì)收到一條通知。內(nèi)容會(huì)提示有新成員接替該離職成員繼續(xù)保持接下來的客戶跟進(jìn)工作。
客戶如果在24小時(shí)內(nèi)部主動(dòng)點(diǎn)擊“暫不添加”此項(xiàng)選擇，那么24小時(shí)后該客戶自動(dòng)添加新的企業(yè)成員為好友。并且系統(tǒng)也支持該接替員工查看所有分配客戶的添加情況。
離職繼承功能只是盡量避免客戶流失，企業(yè)如果想要進(jìn)一步減少客戶流失的情況出現(xiàn)，可以使用艾客SCRM系統(tǒng)的【客戶流失提醒】功能。不管是客戶刪除員工還是員工刪除客戶，系統(tǒng)都會(huì)給該成員以及該成員所屬部門上級(jí)人員發(fā)送提醒。
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