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為了避免企業成員離職造成的客戶流失，騰訊在企業微信中專門開發了一個專門針對企業成員離職分配客戶的工具——離職繼承功能，那么，企業微信離職繼承怎么操作？企業微信離職繼承需要客戶同意嗎？

企業微信離職繼承怎么操作？

企業微信管理員可以在企業微信管理端和手機端進行操作離職繼承功能，把離職成員還在保持跟進的客戶以及客戶群，繼承給其他在職成員。

1、管理端進行離職繼承

企業微信管理員登錄企業微信管理后臺，在《客戶與上下游->客戶聯系->離職繼承》中，把客戶和客戶群等客戶資源分配給其他企業服務人員繼續保持跟進，避免造成客戶的流失。

2、手機端進行離職繼承

登錄手機端企業微信，在《工作臺——離職繼承》中就可以對離職成員進行客戶和客戶的分配了。

企業微信離職繼承需要客戶同意嗎？

企業微信離職繼承不需要得到客戶的同意。離職繼承操作完畢之后，企業可以在企業微信通訊錄中把該離職成員進行刪除，從通訊錄中刪除該離職成員后，該成員就無法使用企業微信中的文檔、打卡等功能了。

企業完成離職繼承之后，離職成員的客戶會收到一條信息，內容大約是該成員工作變更會有其他人接替他的工作。客戶如果在24小時內不主動點擊“暫不添加”，那么該客戶會在24小時候自動添加接替的成員為聯系人。

通過離職繼承添加的客戶，離職成員對客戶添加一些備注和描述信息會同步共享給接受共享的企業成員，而如果在離職繼承之前，客戶主動添加了企業成員，則不會繼承客戶的相關信息。

企業微信不僅有離職繼承，也有在職繼承功能，主要作用在于當企業成員職位或者工作有調動時，把他的客戶資源分配給其他的在職員工保持繼續跟進。企業如果想要更加高效的進行客戶分配，可以考慮使用艾客SCRM系統的在職分配功能，它可以根據多個條件篩選出指定客戶分配給指定的員工。讓更優質的客戶得到更好的服務。

好啦，上述是關于企業微信離職繼承怎么操作的解答了，希望對你有所幫助！獲取更多企業微信運營技巧、干貨，歡迎關注我們！在進行企微營銷時，還可以借助企業微信服務商——艾客SCRM系統開發的眾多高級功能，助力企業高效進行企微營銷。也可以掃描下方二維碼，申請艾客SCRM系統免費試用~