企業(yè)涉及到遷移客戶的情況，一般是企業(yè)成員無法管理很多客戶，還有就是企業(yè)員工轉崗，亦或者企業(yè)員工離職，這三種情況出現(xiàn)企業(yè)就會有遷移客戶的需求。那么，企業(yè)微信如何遷移客戶？離職員工的客戶怎么繼承？
企業(yè)微信如何遷移客戶？
企業(yè)微信自帶一個遷移客戶的功能，就是“在職繼承”，它是專門針對企業(yè)成員以及客戶有變更時而使用。企業(yè)微信管理員可以在手機端企業(yè)微信以及后臺管理端對在職繼承功能進行操作。
手機端操作在職繼承：企業(yè)微信管理員或者負責人登錄手機端企業(yè)微信后，在“工作臺”——“客戶聯(lián)系”——“在職繼承”，就可以對客戶進行轉移操作了。
而在管理端操作則是：企業(yè)微信管理員登錄企業(yè)微信后臺，在“客戶與上下游”——“客戶聯(lián)系”——“在職繼承”，就可以使用在職繼承功能把需要轉移的客戶或者客戶群分配給其他在職員工了。
分配操作完成后，客戶將在微信中收到企業(yè)員工對接提醒，客戶和接替的成員默認將在24小時后自動成為聯(lián)系人；如果客戶主動拒絕，接替成員還可選擇主動添加。
在對客戶的分配上，企業(yè)可以選擇使用艾客的在職分配功能，根據(jù)多個條件篩選出指定客戶分配給指定的員工。這款工具的好處是讓更優(yōu)質的客戶得到更好更專業(yè)的服務。
離職員工的客戶怎么繼承？
而對于離職員工的客戶以及客戶群，企業(yè)微信也是自帶了一款“離職繼承”功能來處理相關的客戶以及客戶群分配問題。企業(yè)微信管理員可從手機端企業(yè)微信以及管理端后臺進行操作。
手機端：管理員登錄手機端企業(yè)微信，在“工作臺”——“離職繼承”中，對離職成員的客戶以及客戶群進行分配，分配給其他在職的員工。
管理端：企業(yè)微信管理員登錄企業(yè)微信后臺，在“客戶與上下游”——“客戶聯(lián)系”——“離職繼承”中，把離職員工手中的還在跟進的客戶或者比較活躍的客戶群，分配給其他企業(yè)服務人員繼續(xù)跟進。
以上是關于企業(yè)微信如何遷移客戶？離職員工的客戶怎么繼承的內容了，希望對你有所幫助！獲取更多企業(yè)微信運營技巧，請關注我們！艾客scrm基于企微開發(fā)了眾多高級功能，比如批量加好友、渠道活碼、自動打標、客戶生命周期、標簽建群、定時群發(fā)等，也可掃描下方二維碼，申請艾客企微SCRM系統(tǒng)免費試用！
163
電商私域，就用艾客！
