近幾年，隨著企業(yè)微信版本和功能的升級(jí)完善，潛藏在其中的巨大流量價(jià)值越來越受追捧。而SCRM作為能打通微信和企業(yè)微信的工具，同樣非常受歡迎。但一說到SCRM，很多人都會(huì)想到傳統(tǒng)的CRM，那么，企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)為什么比CRM更火爆？企業(yè)微信scrm系統(tǒng)有哪些優(yōu)勢？
企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)為什么比CRM更火爆？有哪些優(yōu)勢？
企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)比CRM更火爆，主要是因?yàn)樗鼡碛幸韵绿烊粌?yōu)勢：
1、企微SCRM系統(tǒng)打通了個(gè)微和企微，支持查看銷售和客戶的微信聯(lián)系記錄，而且可以幫助企業(yè)高效運(yùn)營管理企業(yè)微信客戶，完善私域流量池的建立。
2、在企微scrm系統(tǒng)中，客戶生命周期能根據(jù)不同的業(yè)務(wù)進(jìn)程進(jìn)行，同時(shí)借助系統(tǒng)功能讓員工清楚看到客戶的姓名、業(yè)務(wù)需求、溝通情況等，便于企業(yè)員工控制客戶的交易進(jìn)度。
3、企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)可以對銷售線索進(jìn)行管理，并對銷售線索的轉(zhuǎn)化率進(jìn)行分析。而銷售人員可以通過獲取到的線索，高效跟進(jìn)客戶，提升營銷精準(zhǔn)度。
4、可以幫忙優(yōu)化客戶體驗(yàn)，通過個(gè)性化、智能化的交互向客戶傳遞更好的體驗(yàn)。
5、防止離職員工帶走企業(yè)客戶，對客戶資料進(jìn)行保護(hù)。當(dāng)員工離職時(shí)，銷售人員管理的客戶可以被在職的員工繼承。而且員工和客戶溝通時(shí)觸動(dòng)了系統(tǒng)設(shè)置的敏感詞，管理者能實(shí)時(shí)了解員工動(dòng)態(tài)，提高員工服務(wù)水平。
6、SCRM通常需要更少的預(yù)算與資源，而CRM需要更多投資與資源。主要是因?yàn)镾CRM大多基于互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體平臺(tái)，因此相對較簡單和廉價(jià)，能幫助中小型企業(yè)節(jié)省成本。而CRM需要企業(yè)投資一定的人力和財(cái)力，對于預(yù)算有限的企業(yè)可能會(huì)造成很大壓力。
7、傳統(tǒng)CRM更新速度慢，功能少，而企微SCRM是基于SaaS開發(fā)，更新?lián)Q代速度較快，更能適應(yīng)時(shí)代發(fā)展，滿足更多企業(yè)的需要。
但市面上的企微scrm產(chǎn)品層出不窮，企業(yè)選擇時(shí)要擦亮眼睛，選擇適合自己的產(chǎn)品。這里推薦大家試試企業(yè)微信服務(wù)商——艾客scrm系統(tǒng)，基于企業(yè)微信開發(fā)的API接口，合規(guī)開發(fā)了幾十余項(xiàng)高級(jí)營銷功能，幫助企業(yè)深度觸達(dá)客戶，提升轉(zhuǎn)化和復(fù)購，實(shí)現(xiàn)增長。目前服務(wù)客戶覆蓋食品、美妝、服飾、母嬰、日化保健、寵物、家電、新零售等超20個(gè)行業(yè)客戶，在市場上贏得不錯(cuò)的口碑。
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