企業在進行宣傳投放時,往往都會附上企微二維碼,將客戶引流到企業微信上運營。然而想實現精準營銷,就需要知道不同渠道下客戶的添加情況,但是企業微信不具備記錄各渠道來源客戶數量的參數功能,那么,企業各渠道客戶無法精準統計怎么辦?
企業各渠道客戶無法精準統計怎么辦?
企業在不同渠道投放投放同一個二維碼引流拓客,當客戶通過該二維碼添加員工后,企業不能區分客戶的來源渠道,也不了解不同渠道的投放效果,因此企業只能投放不同的二維碼來區分客戶的添加渠道。只是在不同渠道投放不同的二維碼,就要創建多張二維碼,不僅操作繁瑣,還不容易區分客戶添加渠道。
企業想精準統計客戶來源和各渠道客戶添加情況,可以使用企業微信服務商—艾客SCRM系統的【渠道活碼】功能。
無論是從線下渠道,如門店、合作活動等方式,還是從線上渠道,如公眾號、小程序、淘寶等,將企業微信活碼換成艾客SCRM的渠道活碼進行引流,可以精準識別每一個客戶的來源,為客戶自動打上不同的渠道標簽。
同時可以很清楚的統計每個渠道的引流效果,知道哪些渠道引流效果好,哪些渠道引流效果不是很好,通過各渠道數據對比,幫助企業調整與優化引流活動,達到精準營銷的目的。
渠道活碼還支持配置多名客服人員同時接待,當客戶掃碼后可以分流到不同的員工賬號上。這樣即便營銷活動做得很火,添加的客戶數量非常多,企業也不用擔心員工服務不過來的情況,而且可以避免單個賬號短期內添加好友過多過頻繁而導致賬號異常的情況。
另外可以設置員工自動上線和下線時間,讓員工服務客戶時間更靈活,這樣也能避免員工下班后不能及時回復客戶問題,影響客戶服務體驗。
以上就是關于企業各渠道客戶無法精準統計怎么辦的內容了,希望對你有所幫助!艾客scrm基于企微開發了眾多高級功能,構建從引流獲客、私域運營、營銷轉化、數據風控等全方位打造私域營銷閉環。也可以掃描下方二維碼,申請企業微信營銷工具——艾客SCRM免費試用!