客戶來源對于企業(yè)的作用在于：可以讓企業(yè)了解客戶是通過哪些渠道關(guān)注企業(yè)的，可以統(tǒng)計(jì)分析不同渠道的客戶數(shù)量、關(guān)注時(shí)長、轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)，有效保障客戶或者粉絲的質(zhì)量。那么，企業(yè)微信怎么查看客戶來源？企業(yè)微信可以區(qū)分客戶來源渠道嗎？
一、企業(yè)微信怎么查看客戶來源？
企業(yè)微信本身是不支持直接查看客戶來源的，但可以通過其他工具或方法實(shí)現(xiàn)客戶來源的區(qū)分和管理。比如企業(yè)可以通過企業(yè)微信官方服務(wù)商——艾客SCRM系統(tǒng)的【渠道活碼】功能，來實(shí)現(xiàn)查看客戶來源，做到高效運(yùn)營管理。
通過艾客后臺創(chuàng)建渠道活碼，將各個(gè)渠道的活碼添加到對應(yīng)的地方，也就是企業(yè)在各個(gè)渠道開展引流活動時(shí)可以進(jìn)行投放，當(dāng)客戶掃碼添加時(shí)，系統(tǒng)自動給對方打上渠道標(biāo)簽，企業(yè)可以根據(jù)渠道標(biāo)簽來查看客戶來源。
渠道活碼在設(shè)置過程中可以設(shè)置不需要驗(yàn)證即可自動通過好友，減少客戶等待通過好友的時(shí)間。如果企業(yè)想要在某個(gè)時(shí)段內(nèi)設(shè)置手動通過好友，也是可以進(jìn)行設(shè)置的，這樣可以避免短時(shí)間內(nèi)大批量添加好友會導(dǎo)致被封號的風(fēng)險(xiǎn)。
二、企業(yè)微信可以區(qū)分客戶來源渠道嗎？
企業(yè)微信自帶的引流功能是沒法查看客戶來源渠道的。但是如果使用了艾客SCRM系統(tǒng)的【渠道活碼】進(jìn)行引流，那么當(dāng)把該活碼投放在各個(gè)渠道進(jìn)行引流時(shí)，只要客戶掃碼添加，系統(tǒng)會自動給該成員打上渠道標(biāo)簽。企業(yè)就可以憑借渠道標(biāo)簽來確定客戶的來源。
渠道活碼是隨機(jī)自動分配展示企業(yè)員工二維碼的，而且一個(gè)活碼內(nèi)集合了多個(gè)企業(yè)成員，在引流的過程中起到自動分流的效果。
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