傳統(tǒng)營銷工作中常面臨許多痛點，比如市場推廣時，數(shù)據(jù)回收冗雜，不好衡量效果；銷售跟蹤客戶時遺漏重要客戶，導致客戶流失等等。隨著技術(shù)發(fā)展、私域運營的興起，品牌越來越重視數(shù)字化營銷，營銷自動化更是品牌發(fā)展的必然趨勢，那么，營銷自動化平臺是什么？營銷自動化功能有哪些？
營銷自動化平臺是什么？
營銷自動化平臺其實就是一種利用軟件系統(tǒng)來幫助企業(yè)實施和管理營銷活動的有效工具，可以幫助企業(yè)更高效地開展營銷活動，提升企業(yè)工作效率。還能幫助企業(yè)制定更有效的營銷策略，大大提升客戶服務(wù)體驗，增加銷售額。
營銷自動化功能有哪些？
營銷自動化功能主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
1、全渠道獲取潛在客戶
企業(yè)想在激烈的市場競爭中脫穎而出，獲取潛在客戶是非常重要的內(nèi)容。如果指望銷售人員自行開發(fā)，推進難度大，而營銷自動化軟件可以全渠道獲取客戶線索，提供客戶行為數(shù)據(jù)等實用信息，幫助企業(yè)快速和客戶建立起聯(lián)系，還可以細分客戶群體，為客戶提供更有個性化的服務(wù)。
2、實現(xiàn)自動化客戶溝通
營銷自動化工具能改變溝通方式，因為能將其部署到企業(yè)官方網(wǎng)站或者微信。比如企業(yè)有自己的公眾號，自動化工具可以及時獲取客戶留下的線索并做好分析，雙方還能在微信公眾號上留言聊天，精準收集客戶需求，做到快速相應(yīng)。
3、代替人工工作
企業(yè)營銷過程中有不少工作都是重復的，做起來浪費時間。而營銷自動化工具能代替人工來完成繁瑣的工作，節(jié)省銷售人員的工作時間，這樣銷售也可以將時間放在其他重要的事情上。
艾客SCRM系統(tǒng)是市面上比較好用的自動化營銷工具，它擁有自動化添加客戶標簽、自動化營銷流程SOP、關(guān)鍵詞自動回復、訪客雷達自動提醒、營銷數(shù)據(jù)統(tǒng)計等眾多功能，助力企業(yè)解決銷售管理困難、客戶數(shù)據(jù)不及時、客戶流失嚴重等問題。
以上就是關(guān)于營銷自動化平臺是什么？營銷自動化功能有哪些的內(nèi)容了，艾客scrm系統(tǒng)還開發(fā)了眾多實用功能，構(gòu)建從引流獲客、私域運營、營銷轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)風控等全方位打造私域營銷閉環(huán)。有需求的朋友可以掃描下方二維碼，申請艾客私域SCRM系統(tǒng)免費試用哦~
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