隨著SCRM廠商的增加,企業(yè)選擇面越來越廣,但選型難度也不斷增加。各種SCRM系統(tǒng)產(chǎn)品看似功能都很齊全,但在選擇前需要識(shí)別哪些工具好用,是否適合自己,能否切實(shí)解決自身情況,并沒有那么容易,下面就來看看市面上哪家SCRM系統(tǒng)比較受歡迎?
市面上哪家SCRM系統(tǒng)比較受歡迎?
目前市面上受歡迎的SCRM系統(tǒng)有好多家,其中包括塵鋒SCRM、微伴助手、艾客SCRM、小裂變SCRM、探馬SCRM等,它們幾家推出的SCRM系統(tǒng)產(chǎn)品各有優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn),具體哪家好不好一概而論。
當(dāng)然,企業(yè)想要選擇一款適合的企微scrm系統(tǒng)應(yīng)綜合考慮品牌、產(chǎn)品功能、服務(wù)等多個(gè)因素:
1、品牌:選擇scrm系統(tǒng)時(shí)之所以要考慮品牌大小,主要是因?yàn)镾CRM涉及企業(yè)核心的銷售數(shù)據(jù)、客戶資源等極其重要的資料,相較于小廠商來講,大廠商服務(wù)質(zhì)量更有保障。
2、產(chǎn)品功能:市面上常見的SCRM系統(tǒng)功能相差不大,不過每個(gè)廠商推出的系統(tǒng)產(chǎn)品都有自己的特色,企業(yè)能結(jié)合自身需求去購(gòu)買,并將系統(tǒng)功能應(yīng)用到實(shí)際問題中。
3、服務(wù):SCRM的實(shí)現(xiàn)并非只是部署一套系統(tǒng)這么簡(jiǎn)單,關(guān)鍵還是系統(tǒng)使用,在和客戶互動(dòng)中可以提升SCRM的價(jià)值。由于SCRM的用戶涉及到各個(gè)不同的部門,這些用戶使用中會(huì)遇到這樣那樣的問題,這就要求SCRM供應(yīng)商擁有很強(qiáng)的服務(wù)能力,管賣的同時(shí)也要管用。
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