說到數字化轉型,不管是數字化獲客還是數字化運營,都繞不開載體二字。最初,大多數企業都用個人微信做運營,但個微營銷存在許多弊端,基于此,企業紛紛將私域運營陣地轉移到企業微信,下面就來看看艾客SCRM系統如何為企業加速數字化轉型賦能?
艾客SCRM系統為企業加速數字化轉型賦能
為了幫助企業搭建好企業微信私域流量池,做好精準營銷,艾客基于企業微信推出了可以和企業微信、微信實現無縫連接的“艾客SCRM系統”,賦能企業精細化運營,加快企業數字化轉型步伐。
在獲客方面,“企業微信+艾客SCRM系統”可以承接各渠道、各場景用戶,借助引流產品推廣、裂變海報任務等方式引導用戶關注,例如通過優惠券、禮品等方式,從公眾號、視頻號、社群、朋友圈、線下門店等多個流量入口快速抓取流量。
在引流過程中還可以對客戶進行渠道溯源,自動給客戶打上渠道標簽。管理員在艾客后臺可以隨時查看各渠道的引流獲客情況,通過引流數據的對比,進一步優化引流活動,為企業節省營銷活動成本。
同時,艾客scrm還提供了【會話存檔】功能,可以合規存儲和查看員工和客戶的聊天內容,查看員工有無敏感行為操作,如如走飛單、私刪聊天信息、濫用企業資源、過度承諾、辱罵客戶等,助力企業內部管控。
在獲取流量后,還需要通過視頻、圖文等內容觸達來吸引用戶關注,提高用戶信任,最大程度留住客戶。而運營人員可以結合艾客SCRM系統的客戶標簽、客戶畫像功能,快速了解自己產品的受眾群體,捕捉客戶需求喜好,并做好客戶分層管理,實現精細化運營。
當客戶較多時,企業還能使用艾客SCRM系統的【標簽建群】功能將相同屬性的客戶拉到一個群里去維護,這樣群里的用戶也有相同的話題,群氣氛也會變得更活躍。如果想進一步加強群客戶活躍度,還能配置系統的群活躍度排行功能,在企微群聊側邊欄查看最活躍的客戶排名,并根據群活躍度排行設置獎勵,提高客戶轉化率。
以上就是關于艾客SCRM系統為企業加速數字化轉型賦能的內容介紹了,艾客scrm基于企微開發了眾多高級功能,構建從引流獲客、私域運營、營銷轉化、數據風控等全方位打造私域營銷閉環。也可以掃描下方二維碼,申請艾客SCRM系統免費試用哦!