隨著公域平臺(tái)流量見頂，許多母嬰企業(yè)開始將私域作為降本增效的核心陣地，利用企業(yè)微信搭建私域流量池，并配置企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)一起使用，實(shí)現(xiàn)客戶精細(xì)化運(yùn)營，促進(jìn)企業(yè)銷量增長，下面給大家提供SCRM管理系統(tǒng)在母嬰行業(yè)中的解決方案。快來一起看看吧！
SCRM管理系統(tǒng)在母嬰行業(yè)中的解決方案
母嬰企業(yè)的客戶生命周期長，客戶需求難把控，加上客戶選擇越來越多，服務(wù)過程不好把控，都容易導(dǎo)致客戶的流失。企微私域流量運(yùn)營工具—艾客SCRM管理系統(tǒng)，為母嬰行業(yè)提供一站式私域流量運(yùn)營解決方案，助力母嬰行業(yè)搭建完善的私域流量池。
1、多渠道獲客
母嬰企業(yè)獲客的方式很多，比如直播獲客、包裹卡引流等。在引流獲客場景中，傳統(tǒng)的企微二維碼會(huì)出現(xiàn)過期、被限流等問題，可使用艾客SCRM管理系統(tǒng)的【渠道活碼】功能，不僅永不會(huì)失效過期，而且可以配置多名接待的員工，科學(xué)分流客戶。
2、完善客戶標(biāo)簽
精細(xì)化運(yùn)營可以讓客戶感受到更貼心的服務(wù)，艾客SCRM提供了完善的打標(biāo)簽系統(tǒng)，在了解客戶信息后，能夠高效地給客戶打上相應(yīng)標(biāo)簽，并且企業(yè)可以根據(jù)客戶標(biāo)簽來推薦解決方案，達(dá)到精準(zhǔn)營銷目的。
3、打造育兒顧問
信任是影響母嬰企業(yè)客戶消費(fèi)的首要因素，打造育兒顧問團(tuán)隊(duì)可以促進(jìn)客戶下單購買，增強(qiáng)客戶對(duì)企業(yè)的粘性。艾客SCRM可以將客戶日常咨詢的一些常見問題整理成聊天話術(shù)，員工一鍵為寶媽們發(fā)送回復(fù)內(nèi)容，大大提高回復(fù)效率。
此外，艾客SCRM管理系統(tǒng)還提供了【超級(jí)雷達(dá)】功能，可以記錄客戶的點(diǎn)擊行為、閱讀時(shí)長等數(shù)據(jù)，了解母嬰客戶的意向，方便企業(yè)針對(duì)性的為寶媽推銷母嬰產(chǎn)品。
以上就是關(guān)于SCRM管理系統(tǒng)在母嬰行業(yè)中的解決方案的內(nèi)容了，其實(shí)艾客SCRM管理系統(tǒng)還提供了不少社群運(yùn)營功能，如客戶群提醒、客戶群群發(fā)、群SOP、群日歷、群裂變等，幫助企業(yè)解決社群運(yùn)營中的各類難題，感興趣的話，掃描下方二維碼，也可以申請(qǐng)免費(fèi)試用哦~
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