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企業(yè)在日常工作中使用企業(yè)微信此平臺，除了日常使用企業(yè)微信的辦公功能外，還可以使用企業(yè)微信來管理客戶，營銷客戶，轉(zhuǎn)化客戶。它是一款對于企業(yè)做私域流量運營來說非常實用的工具。那么，企業(yè)微信如何做好客戶管理？下面跟著艾客scrm一起來看看吧！

企業(yè)微信如何做好客戶管理？

1、企業(yè)微信可以設(shè)置企業(yè)客戶標簽

企業(yè)微信管理管理員在后臺添加“企業(yè)標簽”后，企業(yè)員工就可以正常給各自的客戶打上企業(yè)標簽，方便后續(xù)對這些客戶進行分類，并且還可以根據(jù)標簽查詢篩選客戶。

每個企業(yè)的企業(yè)客戶標簽上限為3000個，這個數(shù)目的標簽，是能夠滿足企業(yè)使用的。

2、企業(yè)微信可以查看客戶統(tǒng)計數(shù)據(jù)

企業(yè)微信的聯(lián)系客戶統(tǒng)計功能，可以查看企業(yè)成員添加客戶數(shù)、與客戶聊天數(shù)、客戶流失數(shù)等數(shù)據(jù)，能夠幫助企業(yè)實現(xiàn)數(shù)據(jù)分析，對內(nèi)部員工完成考核的需求。

3、企業(yè)微信可以合理分配客戶資源

在職繼承和離職繼承兩個功能，保證了企業(yè)可以對企業(yè)的客戶資源對企業(yè)員工進行合理分配。

在職繼承是當企業(yè)成員或者客戶有變更時，通過在職繼承功能把需要轉(zhuǎn)接的客戶或者客戶群分配給其他成員。

而離職繼承則是企業(yè)員工離職后，企業(yè)把他手中還在跟進的客戶，分配給其他在職員工繼續(xù)保持跟進，保證企業(yè)客戶資源減少流失。

4、企業(yè)微信可以設(shè)置聊天敏感詞

企業(yè)微信在使用時，需要遵守《企業(yè)微信用戶帳號使用規(guī)范》和國家相關(guān)法律法規(guī)，如果觸犯了這些規(guī)范，可能會有被封號的風險。

而企業(yè)微信設(shè)置聊天敏感詞，當聊天過程有人員觸發(fā)敏感詞時，會受到提醒或者直接被踢出群組，營造良好的聊天環(huán)境，也減少企業(yè)微信被限制使用的風險。

上述是關(guān)于企業(yè)微信如何做好客戶管理的內(nèi)容了，企業(yè)在進行企業(yè)微信營銷時，還可以借助第三方應(yīng)用，比如企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM系統(tǒng)，基于企微開發(fā)眾多高級功能，比如批量加好友、渠道活碼、自動打標、客戶畫像、超級雷達、會話存檔等功能，幫助企業(yè)更好進行企微營銷。也可以申請免費試用哦~