在做網(wǎng)絡(luò)推廣引流時(shí)，有不少企業(yè)主要是靠銷(xiāo)售人員自己的手機(jī)或者微信去做宣傳，但是這樣不好監(jiān)管員工的行為，不利于客戶資源的保護(hù)，因此越來(lái)越多企業(yè)選擇使用scrm系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)客戶資源的儲(chǔ)存，那么，scrm系統(tǒng)如何進(jìn)行客戶管理和發(fā)展客戶資源？
scrm系統(tǒng)如何進(jìn)行客戶管理和發(fā)展客戶資源？
在這里推薦大家使用企微艾客scrm系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行客戶管理和發(fā)展客戶資源，在企業(yè)微信功能基礎(chǔ)上，艾客scrm開(kāi)發(fā)諸多實(shí)用功能，幫助企業(yè)高效管理客戶，實(shí)現(xiàn)客戶的裂變?cè)鲩L(zhǎng)。
像艾客scrm系統(tǒng)提供的【客戶生命周期】功能，可以將客戶劃分為新客戶—初步溝通—意向客戶—付費(fèi)客戶—冷客戶等多個(gè)階段，企業(yè)員工能根據(jù)不同階段的客戶進(jìn)行跟進(jìn)。與新客戶保持溝通，與意向客戶保持密切聯(lián)系，建立起信任關(guān)系，并做好付費(fèi)客戶的售后服務(wù)，提高營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化率。
艾客scrm系統(tǒng)還提供了【客戶流失提醒】功能，當(dāng)客戶將員工刪除時(shí)，管理員可以第一時(shí)間收到艾客后臺(tái)的流失提醒，如果一個(gè)員工被很多個(gè)客戶刪除，企業(yè)能通過(guò)流失提醒判斷是不是員工的服務(wù)出現(xiàn)問(wèn)題，看看還有沒(méi)有可能挽回客戶。
企業(yè)通過(guò)渠道獲取了客戶聯(lián)系方式，這些客戶屬于潛在客戶，如果維護(hù)好這部分客戶，客戶有較大的幾率會(huì)產(chǎn)生消費(fèi)，那有什么辦法能很好的發(fā)展這些客戶呢？
艾客scrm系統(tǒng)的手機(jī)線索轉(zhuǎn)化，在后臺(tái)一鍵導(dǎo)入客戶線索，就可以將客戶分配給員工進(jìn)行跟進(jìn)，通過(guò)這樣的方法可以高效開(kāi)展客戶資源，管理員通過(guò)后臺(tái)還可以查看員工的工作情況，提高效率。
以上就是關(guān)于scrm系統(tǒng)如何進(jìn)行客戶管理和發(fā)展客戶資源的內(nèi)容了，企微艾客scrm系統(tǒng)還有很多客戶管理功能，如渠道活碼、超級(jí)雷達(dá)、裂變?nèi)蝿?wù)、企微會(huì)話存檔等，如果企業(yè)有這些功能需求的話，請(qǐng)掃描下方二維碼獲取詳情，也可申請(qǐng)艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用~
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