適用場(chǎng)景
旺旺/抖音私聊引流策略主要服務(wù)于直播場(chǎng)景下的高價(jià)值粉絲精準(zhǔn)沉淀，特別適用于淘寶、抖音、快手、視頻號(hào)等直播帶貨主播。
該策略通過設(shè)定不同的消費(fèi)門檻和兌換好禮，有效刺激粉絲產(chǎn)生更多消費(fèi)，從而提升直播間的UV價(jià)值和GMV；粉絲兌換滿贈(zèng)好禮的同時(shí)，更是主播達(dá)人沉淀高客單粉絲的過程；最后可根據(jù)用戶在直播間消費(fèi)情況，自動(dòng)生成用戶畫像和標(biāo)簽，方便后續(xù)精細(xì)化運(yùn)營，持續(xù)提升粉絲粘性，減少核心粉絲流失。
策略場(chǎng)景
艾客將領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)這一關(guān)鍵動(dòng)作轉(zhuǎn)移到私域完成。引導(dǎo)粉絲加入企微私域后，粉絲在主播的會(huì)員小程序內(nèi)，輸入下單后的訂單號(hào)，即可領(lǐng)取對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。設(shè)置好之后，以上引導(dǎo)動(dòng)作均自動(dòng)觸達(dá)給到用戶，并引導(dǎo)客戶完成贈(zèng)品的領(lǐng)取，極大的節(jié)省人工的同時(shí)還迅速沉淀了自身的高價(jià)值用戶。
（1）公域平臺(tái)引導(dǎo)
如直播間主播或短視頻，突出說明最有吸引力的贈(zèng)品去提高粉絲關(guān)注度，具體如何參與活動(dòng)，點(diǎn)擊某鏈接去聯(lián)系客服了解詳情。
（2）私域承接活動(dòng)
通過客服的自動(dòng)歡迎語，自動(dòng)推送提前設(shè)置好的加粉短鏈，點(diǎn)擊后跳轉(zhuǎn)至微信環(huán)境下，結(jié)合海報(bào)引導(dǎo)添加企微，通過企微的自動(dòng)歡迎語，直接推送訂單滿贈(zèng)的小程序鏈接，并在小程序頁面告知滿贈(zèng)的具體活動(dòng)和注意事項(xiàng)，方便用戶順利完成滿贈(zèng)。
操作指引
圖1：工具路徑：艾客SCRM-獲客-加粉短鏈
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