近年來,隨著私域流量的興起,私域流量打破了傳統(tǒng)的引流方式,以往的商家只能從公域名渠道獲取流量,那么私域流量相比公域流量有哪些優(yōu)勢?下面跟著小艾一起來了解下吧!
私域流量與公域流量對比有哪些優(yōu)勢?
1、價格
現(xiàn)在,公域流量成本越來越高,每次觸達都要花錢,就以電商例子來說,想要獲得更高的店鋪點擊、商品瀏覽,就必須在電商平臺投入更多的資金,才能讓店鋪排名靠前。
而私域流量只需要一個私域流量載體,可以多次觸達,無需再增加費用,通過添加客戶的聯(lián)系方式,進行對接運營,費用較低。
2、客戶沉淀
公域流量除了支付高昂的引流費用,引流而來的客戶也并不是沉淀到了企業(yè),比如通過知乎、抖音來引流,投放廣告,客戶一次消費后,又屬于公域平臺的了,再次觸達很難。
而私域流量可以通過建立自己的私域流量池,將客戶都沉淀在企業(yè)賬號上,可以多次觸達客戶,拉近與客戶距離,實現(xiàn)客戶復(fù)購。
3、提升粘度
現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)平臺眾多,流量分散嚴重,分散在微信、快手、抖音、知乎、b站、小紅書等各個平臺,要使流量聚集很難,而且這些屬于公域流量的平臺,不屬于商家自己的,基本沒什么粘性。
而私域就不同,它可以將流量留存下來,轉(zhuǎn)化為企業(yè)自己的流量,從而進行維護轉(zhuǎn)化。
4、高轉(zhuǎn)化
公域流量是一次性的,不利于轉(zhuǎn)化。比如直播帶貨,它是當場成交,一次過后,很難轉(zhuǎn)化為企業(yè)的忠實用戶,無法提高復(fù)購率。
而成為私域流量可以細水長流,企業(yè)可以根據(jù)客戶的購買行為,進行客戶維護轉(zhuǎn)化,促使客戶再次復(fù)購。
那么,如何發(fā)揮私域流量優(yōu)勢?
要想私域流量發(fā)揮最大的優(yōu)勢,一定離不開對客戶的精細化運營,因為只有提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及服務(wù),才能建立良好的客戶關(guān)系,以及獲得客戶信任,實現(xiàn)客戶復(fù)購,以及后續(xù)的拉新,那么,如何才能進行精細化運營客戶呢?
因此,我們可以選擇企業(yè)微信作為私域流量載體,因為企業(yè)微信直接打通微信,讓我們添加客戶更便捷,溝通客戶更高效。
其次企業(yè)微信除了自身帶有的運營功能,還開放了api接口,讓企業(yè)微信服務(wù)商根據(jù)規(guī)則開發(fā)出更多高級的功能來輔助企業(yè)運營,其中艾客SCRM為企業(yè)微信授權(quán)的第三方服務(wù)商,開發(fā)了眾多企微輔助功能,助力企業(yè)精細化高效運營私域流量。
(1)客戶畫像
可以幫助企業(yè)記錄客戶動態(tài)、標簽等信息,將相關(guān)信息直接展示在聊天側(cè)欄,員工可以直接在側(cè)欄查看動態(tài),根絕客戶每次的對話、客戶是否打開文件瀏覽等信息,幫助企業(yè)判斷客戶的消費意向,形成精細化服務(wù)目的。
(2)客戶管理
可以將客戶轉(zhuǎn)化流程分為幾個階段,比如:新客戶-初步溝通-意向客戶-付款客戶-無意向客戶,企業(yè)可以根據(jù)業(yè)務(wù)來自定義,銷售團隊在企業(yè)微信與客戶溝通過程中,在聊天側(cè)欄可以根據(jù)不同進度修改客戶的狀態(tài)以及跟進時間,讓企業(yè)員工根據(jù)階段來跟進客戶,更好的進行客戶管理。
(3)短信營銷
艾客scrm的短信營銷中心,不僅可以幫助企業(yè)針對性的“一對一”給客戶發(fā)送消息通知,而且可用于客戶關(guān)懷,比如:生日祝福、節(jié)日關(guān)懷等,拉近與客戶之間的關(guān)系,更加人性化服務(wù)。
以上就是關(guān)于私域流量對比公域流量的優(yōu)勢的解答了,希望對您有所幫助!艾客為企業(yè)微信授權(quán)的服務(wù)商,提供一站式的私域流量智能營銷平臺,同時開發(fā)了眾多企業(yè)微信輔助工具,助力企業(yè)精細化運營。獲取更多私域運營干貨或功能,歡迎關(guān)注我們官網(wǎng),也可以登錄并注冊艾客SCRM后臺,免費試用體驗哦~