隨著私域流量的不斷火爆,擁有獲客成本低,留存轉(zhuǎn)化率高等特點,受到眾多企業(yè)、商家的青睞,很多企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)向私域流量運營,然而做好私域運營選擇一款好用的運營工具必不可少,那么私域流量管理平臺有哪些?有什么好用的私域流量管理系統(tǒng)推薦!
私域流量管理平臺有哪些?
私域流量管理平臺的構(gòu)成需要滿足幾個條件:用戶以及潛在用戶眾多,方便進行實時交流,可以把客戶轉(zhuǎn)為私域流量。
綜上幾個條件所述,符合條件的而目前比較熱門的私域管理平臺有:企業(yè)微信、微信、支付寶、抖音,這幾個平臺是目前市面上使用人數(shù)比較多的,但是微信運營功能薄弱且限制大,不利于進行客戶運營管理,目前,使用企業(yè)微信作為私域流量管理平臺最廣泛的平臺,由于其強大且豐富的功能,更適合做私域流量管理。
有什么好用的私域流量管理系統(tǒng)推薦!
市面上私域流量管理系統(tǒng)五花八門,各個私域流量管理系統(tǒng)主抓的功能不同,它們所展示出來的功能特點也是有一定的差別。如果企業(yè)選擇功能比較全面的系統(tǒng),小編推薦大家使用艾客SCRM系統(tǒng)。
在精細化管理社群方面,它提供了一鍵拉群和標簽建群功能。一鍵拉群可以不同給客戶發(fā)送入群邀請,直接通過各個標簽條件篩選出來的客戶一鍵拉入群內(nèi)即可。標簽建群功能則是給同一特征的客戶發(fā)送入群邀請,客戶同意后入群。
在發(fā)群消息方面,企業(yè)成員群主可以一鍵將消息發(fā)送至多個社群內(nèi),并且支持定時發(fā)送群消息。
群SOP、群日歷功能,可以讓企業(yè)制定好群推送任務(wù),系統(tǒng)到點后會通知各個群主,群主收到提醒后一鍵將消息群發(fā)至群內(nèi)即可。群SOP可以讓企業(yè)的群發(fā)內(nèi)容和時間有清晰的時間線。
在維護健康社群環(huán)境方面,企業(yè)可以設(shè)置防騷擾規(guī)則,可以防廣告、防刷屏以及自動踢人。當群內(nèi)成員有人觸發(fā)規(guī)則時,系統(tǒng)會發(fā)送警告或者把此人踢出群。
在查看群客戶畫像方面,企業(yè)可以查看每個群成員的入群方式,是否活躍,每日進群以及退群多少人,群成員觸發(fā)規(guī)則情況,還可以給群成員打上群標簽。
在高效回復群消息方面,企業(yè)可以設(shè)置企業(yè)話術(shù)庫,企業(yè)成員也可以設(shè)置個人話術(shù)庫,針對客戶日常咨詢的一些常見問題,企業(yè)成員可以一鍵點擊發(fā)送回復消息即可,不需復制粘貼。
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