隨著互聯網的迅速發展及普及,整個商業社會發生了巨大變化,百貨行業因為線上電商發展,線下的日用百貨受到了很大的沖擊,獲客越來越難,很多商家意識到這一問題,開始嘗試轉型運營私域流量,那么日用百貨行業私域流量如何運營?下面艾客與大家分享:日用百貨行業私域流量運營解決方案。希望對你有所幫助!
日用百貨行業私域流量運營解決方案
在做日用百貨私域流量運營時,首先是要人流進來,如何把線下客戶引流到線上,沉淀到流量池是做好私域運營的關鍵。
有部分商家通過以券帶人、以直播帶人的方式進行引流,其中以券帶人是基于微信社交常發放優惠券,促進客戶二次消費,當然優惠券的發放也講究策略,不能只是在企業微信里發放,應該線上和線下場景結合。
對于直播帶人,其實就是利用直播帶貨,這已是一種很受關注的營銷運營方式,在直播帶貨時可以將客戶引到到企業微信群集中管理,直接跟客戶微信溝通,更高頻次去觸達客戶。
當然,為了增強跟客戶的粘性,日用百貨商家還可以在線上搭建會員體系,用戶添加導購為好友,就可以通過企微推送會員注冊邀請消息,幫助商家更好地留住客戶。還可以搭建SCRM數據庫,了解顧客消費數據,了解會員們的消費動態,并打上標簽,再利用營銷活動輔助導購人員精準營銷。
其實日用百貨行業使用企業微信做私域流量運營時,也可以借助企業微信服務商—艾客SCRM系統高效精細化運營客戶。
比如使用艾客scrm的[客戶標簽]功能,在后臺設置購買者年齡性別、產品偏好、價格接受空間等標簽,運營人員通過互動交流深度了解用戶屬性,選擇對應的標簽打上,實現精細化客戶運營。
好了,以上是關于日用百貨行業私域流量運營解決方案的內容了,希望對你有所幫助!獲取更多私域運營策略、干貨,請關注我們!艾客基于企微還開發了眾多輔助工具,如:批量加好友、客戶生命周期、渠道活碼、社群裂變、會話存檔等功能,更多詳情請掃描下方二維碼,也可以申請艾客SCRM系統免費試用哦~