近幾年,越來越多企業(yè)都開始使用企業(yè)微信搭建私域流量池,隨著公域流量越來越貴,很多企業(yè)開始做私域,把自己客戶沉淀在自己的池子,自由支配、可反復多次觸達。那么如何通過企業(yè)微信來做私域流量運營呢?
什么是企業(yè)微信?
企業(yè)微信是騰訊微信團隊打造的一款專業(yè)辦公管理工具,既可用于管理企業(yè)內(nèi)部員工,也可以管理外部微信客戶。
為什么我們要使用企業(yè)微信?
(1)企業(yè)微信是官方出品的,可以在微信環(huán)境下進行營銷的客戶管理工具。
(2)企業(yè)微信與微信相通,連接企業(yè)內(nèi)外,直接縮短了企業(yè)觸達客戶的中間距離,也不用擔心客戶轉移流失的問題。
企業(yè)微信有什么好處?
企業(yè)微信優(yōu)勢:
1、員工名片和服務具有@品牌名稱 背書,安全性更高;
2、單個員工好友上限5萬+,企業(yè)無上限;自帶運營工具,如歡迎語、群發(fā)、標簽等;
3、員工使用企業(yè)微信添加客戶為好友,離職后,管理員可將客戶線索分配給其他員工。
個人微信痛點:
1、過度營銷容易被封號;
2、好友上限5000人,運營工具限制多,不穩(wěn)定;
3、員工使用個人微信添加客戶為好友,離職后易造成客戶流失。
如何通過企業(yè)微信做私域流量?
(1)多渠道獲客:企業(yè)微信支持渠道活碼功能,企業(yè)可以在各個場景添加渠道活碼,將各個渠道的用戶聚集到企業(yè)微信統(tǒng)一管理。
(2)精細化運營:艾客SCRM提供各項精細化運營工具,比如個性化歡迎語、自動打標簽、聊天側邊欄功能、素材捕手等。
(3)客戶畫像:艾客SCRM可以自動識別渠道來源,根據(jù)客戶的訂單數(shù)據(jù),通過數(shù)據(jù)整合,形成用戶畫像,自動打標簽,針對性進行客戶營銷,極大的幫助了企業(yè)提高營銷效率。
(4)分層管理:大多數(shù)企業(yè)都會對客戶進行分層管理,根據(jù)客戶的行徑、狀態(tài)等設置不同層級的標簽,更好的根據(jù)客戶特性進行精準性營銷。
(5)銷售管理:艾客SCRM支持追蹤用戶軌跡,對用戶一鍵外呼跟進、分配,全面激活流量池用戶,提升客戶的購買意愿。
(6) 資源承接:企業(yè)微信添加客戶、客戶群后都歸屬于企業(yè),即使員工離職了也無法帶走客戶,并支持離職員工客戶或客戶群分配給其他員工,保證對客戶的服務不受影響,同時也降低了企業(yè)客戶的流失。
其中,艾客scrm系統(tǒng)就有【離職繼承】功能,操作也非常的簡單,登錄艾客管理后臺,在【客戶管理】—【客戶分配】—【離職繼承】,對已離職員工的客戶或客戶群進行操作分配給其他員工。
以上就是關于如何通過企業(yè)微信做私域流量相關內(nèi)容解答了,企業(yè)微信相比于個人微信,功能更加的便捷于企業(yè)員工辦公,更加利于企業(yè)做營銷。獲取更多企業(yè)微運營干貨或功能,歡迎關注艾客官網(wǎng),也可以免費申請功能使用~