隨著公域流量價格的增高，商家獲客成本也是越來越高，不少商家都開始搶占私域流量，且私域流量具有二次營銷作用。但在商家做企業(yè)微信做私域流量運(yùn)營過程中，用戶留存是商家關(guān)心的重要問題，那么，企業(yè)微信如何在私域流量中提升用戶留存？
企業(yè)微信如何在私域流量中提升用戶留存？
1、做好流量承接和管理
想在企業(yè)微信私域流量中做好用戶留存工作的第一步，就是要讓用戶進(jìn)入到私域中成為有效存在。運(yùn)營人員在公域完成推廣引流后，商家需在短時間之內(nèi)將流量導(dǎo)入到私域流量管理平臺，進(jìn)行第一步溝通和情感連接，才有讓用戶留存轉(zhuǎn)化的可能。
在這里，商家可以借助企業(yè)微信營銷管理工具艾客SCRM系統(tǒng)提供的【渠道活碼】來解決。無論是線上投放還是線下活動引流，用戶只要掃描員工配置的活碼，就會自動收到歡迎語和打上相應(yīng)的標(biāo)簽，完成首次連接和歸類。之后，企業(yè)微信社群可以成為不同類型客戶的承接處，更集中地進(jìn)行后續(xù)動作，為客戶留存服務(wù)。
2、向用戶提供“忠誠激勵”
私域用戶長期留存的關(guān)鍵就是提升用戶忠誠度，期間想把一般用戶變成忠實(shí)粉絲，需要不斷激活用戶依賴來達(dá)成。而向用戶提供“忠誠激勵”就是快速達(dá)成這一結(jié)果的有效方法，像奈雪的不定時優(yōu)惠券、肯德基的“瘋狂星期四”，都是通過獎勵的方式，來提升用戶獲得感，以次強(qiáng)化用戶的忠誠度。
3、定期的關(guān)懷與反饋
定期的關(guān)懷與反饋也有助于商家強(qiáng)化和客戶的情感連接，提升客戶留存。在企業(yè)微信運(yùn)營中，商家不僅能開啟自動回復(fù)來避免客戶需求響應(yīng)時間長的問題，為客戶建立問題可及時解決的形象；還能利用企業(yè)微信的群發(fā)功能，向客戶提供節(jié)日祝福和建立反饋渠道，以便提升客戶粘性。
如果想獲得定時提醒群發(fā)的服務(wù)，可以借助艾客SCRM系統(tǒng)的【定時群發(fā)】功能，利用標(biāo)簽快速篩選目標(biāo)客戶群，內(nèi)容上支持圖片、視頻、鏈接、小程序等多種類型，為客戶回訪提供多樣化的內(nèi)容支持，增強(qiáng)吸引力。
上述是企業(yè)微信如何在私域流量中提升用戶留存的問題了，做好用戶留存是商家關(guān)注的一環(huán)，獲取更多私域運(yùn)營策略，請關(guān)注我們！艾客SCRM基于企微開發(fā)了眾多高級功能，構(gòu)建從引流獲客、私域運(yùn)營、營銷轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)風(fēng)控等全方位打造私域營銷閉環(huán)。也可以掃描下方二維碼，申請艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用！
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