近兩年，受到疫情影響，各行業(yè)的銷售業(yè)績都在下降，酒水行業(yè)也不例外，在此環(huán)境下，大家都在談?wù)摗八接蛄髁俊?，也有企業(yè)著手布局私域，尤其是實體門店，建立自己的私域流量池迫在眉睫，那么酒水行業(yè)如何布局私域？下面艾客手把手教您玩轉(zhuǎn)私域運營！
酒水行業(yè)如何布局私域？
無論是哪個行業(yè)布局私域都要講究技巧方法，賣酒水的商家經(jīng)過多年私域沉淀，擁有一大批私域忠實客戶，不過加到這些粉絲用戶群體，商家肯定花費了不少心思。而用戶群體上，布局私域可以通過優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容和產(chǎn)品吸引了大量粉絲，其主要群體就是喜歡喝酒的客戶，我們可以通過對客戶口感的培養(yǎng)，增加客戶對產(chǎn)品的接受度，并將其轉(zhuǎn)化為私域粉絲。
目前加粉的渠道很多，包括京東、淘寶、視頻直播等，也可以在獲取客戶手機號后，引到他們添加公司企業(yè)微信。在這一步加粉話術(shù)十分重要，比如加粉可以領(lǐng)取優(yōu)惠券、方便處理售后等等。
還可以通過裂變活動提高加粉效率，在線上線下投放廣告時，以裂變活動為加粉誘餌，吸引越來越多的客戶添加銷售人員企業(yè)微信，實現(xiàn)營銷轉(zhuǎn)化、復(fù)購及裂變，這時候可以借助艾客SCRM的【渠道活碼】功能，將生成的活碼投放到各加粉渠道，達(dá)到高效引流獲客的效果。
渠道活碼支持同時綁定多個員工接待，避免同個員工企微賬號客戶添加人數(shù)過多時，賬號出現(xiàn)異常，影響加粉通過率。再者就是使用該功能可以通過各引流渠道數(shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)優(yōu)化投放策略，幫助企業(yè)更精準(zhǔn)獲客。
加粉后第一次觸達(dá)很關(guān)鍵，可以先用話術(shù)吸引住客戶的注意力，如優(yōu)惠券，目的是為了拉近跟客戶之間的聯(lián)系，建立起信任感。同客戶初步建立起聯(lián)系后，可以結(jié)合客戶需求，針對性的發(fā)送一些產(chǎn)品手冊、品牌故事的內(nèi)容，同時做好用戶分層，方便后期的精細(xì)化運營。
在私域布局過程中，運用好私域“多次觸達(dá)”的優(yōu)勢，找準(zhǔn)時機，與客戶進(jìn)行互動，讓客戶滿意。比如銷售人員跟客戶聊天時，知道客戶買酒是父親要過生日了，可以詢問客戶父親是哪一天生日，然后打上標(biāo)簽，那一天準(zhǔn)時無誤地給客戶發(fā)送祝福語。
這里可以通過艾客SCRM的營銷【SOP功能】，銷售人員可以把這類消息設(shè)置成SOP，到時間收到發(fā)送提醒，即可向客戶發(fā)送相關(guān)話術(shù)，還支持批量發(fā)送，大幅度提高客戶運營效率。
以上就是關(guān)于酒水行業(yè)如何布局私域的內(nèi)容了，希望對您有所幫助！在私域流量運營中，如果遇到什么問題疑問，歡迎聯(lián)系我們！艾客同時開發(fā)了眾多的企微輔助工具，如：批量添加好友、電商數(shù)據(jù)打通、客戶畫像、客戶生命周期、會話存檔等，幫助企業(yè)高效精細(xì)化運營私域流量，也可以掃描下方二維碼，申請艾客SCRM系統(tǒng)免費試用~
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