電商行業(yè)的競爭越來越激烈，獲客成本也是越來越高，流量紅利消退殆盡。很多電商品牌發(fā)現(xiàn)只靠廣告投放和平臺(tái)流量難實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長，所以電商企業(yè)開始入局私域，通過私域運(yùn)營降低獲客成本，提高轉(zhuǎn)化率和復(fù)購率，那么，電商零售怎么做私域流量？
電商零售怎么做私域流量？
電商零售企業(yè)做私域流量，可以使用企業(yè)微信來作為私域流量載體，因?yàn)槠髽I(yè)微信全面打通了微信，能讓添加更便捷，而且企業(yè)微信自帶許多實(shí)用的運(yùn)營功能，能幫助我們運(yùn)營客戶。
作為電商零售商家，產(chǎn)品做活動(dòng)時(shí)能帶來許多客戶，尤其是雙11、6.18等電商節(jié)日，店鋪流量會(huì)更大，商家可設(shè)置關(guān)注店鋪領(lǐng)取優(yōu)惠券，來吸引客戶主動(dòng)添加我們的企業(yè)微信。
當(dāng)我們將客戶引流到企業(yè)微信私域流量池后，后續(xù)需要做一系列動(dòng)作去轉(zhuǎn)化客戶。比如私聊推送、群聊互動(dòng)等，而SOP就是做這系列動(dòng)作的標(biāo)準(zhǔn)流程，將什么時(shí)間推送什么內(nèi)容都固定下來，讓每個(gè)新客戶、客戶群都可以得到同樣的服務(wù)。
艾客SCRM系統(tǒng)作為專業(yè)的私域流量運(yùn)營神器，針對(duì)私聊和群聊兩個(gè)業(yè)務(wù)場景，分別設(shè)計(jì)了個(gè)人SOP和群SOP功能。
個(gè)人SOP功能可以設(shè)置在新客戶添加多久后，推送什么內(nèi)容。在后臺(tái)設(shè)定好SOP規(guī)則后，系統(tǒng)會(huì)給滿足規(guī)則的員工發(fā)送消息提醒，讓員工按時(shí)給客戶發(fā)內(nèi)容，提升觸達(dá)客戶的效率。
群SOP功能只能在社群使用，因?yàn)殡娚塘闶燮髽I(yè)客戶群體龐大，創(chuàng)建的社群也多，而不少社群前期的運(yùn)營工作基本一樣，群SOP可以將社群運(yùn)營工作標(biāo)準(zhǔn)化，自動(dòng)提醒員工什么時(shí)間發(fā)什么內(nèi)容，大大提高運(yùn)營人員的效率。
好了，關(guān)于電商零售怎么做私域流量的內(nèi)容了，希望對(duì)你有所幫助！獲取更多私域運(yùn)營干貨，請(qǐng)關(guān)注我們！艾客SCRM基于企微開發(fā)了眾多高級(jí)功能，比如批量加好友、渠道活碼、加粉短鏈、客戶畫像、超級(jí)雷達(dá)、標(biāo)簽建群、定時(shí)群發(fā)、會(huì)話存檔等，也可以掃描下方二維碼，申請(qǐng)艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用！
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