2024年服裝電商要知道私域營(yíng)銷對(duì)經(jīng)營(yíng)的重要性，它不僅可以拓寬銷售渠道，增加品牌曝光度，還能提升與客戶建立更緊密的互動(dòng)，提高客戶忠誠(chéng)度，那么，服裝電商私域運(yùn)營(yíng)如何給客戶打標(biāo)簽？下面我們一起來看看吧！
服裝電商私域運(yùn)營(yíng)如何給客戶打標(biāo)簽？
服裝電商私域運(yùn)營(yíng)過程中想將用戶的價(jià)值最大化，首先需要深入了解你的用戶，比如用戶喜好、性別身份、消費(fèi)能力等等。只有對(duì)用戶有了深入了解后，才能做好分層，從而進(jìn)行更有針對(duì)性的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。但是這些離不開一個(gè)動(dòng)作，就是給用戶打上標(biāo)簽。
不過給用戶打標(biāo)簽需要了解標(biāo)簽有哪幾種，分別包含了哪些信息。通常用戶標(biāo)簽大致可以分為基礎(chǔ)信息、行為標(biāo)簽和等級(jí)標(biāo)簽。
基礎(chǔ)信息包括性別、年齡、職業(yè)、出生日期、身高體重、家庭狀況、所在地等等。當(dāng)然，不同的行業(yè)對(duì)用戶信息的搜集重點(diǎn)也是有區(qū)別的，比方說餐營(yíng)業(yè)，更注重用戶口味、地區(qū)、家庭情況等，而服裝業(yè)更注重用戶身高、體重、體型等信息。
行為標(biāo)簽主要是用戶在小程序商城產(chǎn)生的動(dòng)作，比如搜索、加購(gòu)物車、提交訂單等，還有對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)參與度、優(yōu)惠券使用率等等都屬于用戶行為。而這類標(biāo)簽可以幫助我們更好地觸達(dá)用戶，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)個(gè)性化營(yíng)銷。
等級(jí)標(biāo)簽主要包括用戶成長(zhǎng)行為和傳播行為，成長(zhǎng)行為有用戶活躍性、購(gòu)買頻率、生命周期等。傳播行為指用戶的傳播等級(jí)，他是專注于價(jià)格漏洞的羊毛黨還是樂于分享的KOL用戶。而這類標(biāo)簽可以幫助我們做出用戶分層和管理，并通過精準(zhǔn)營(yíng)銷策略，提高用戶留存與復(fù)購(gòu)。
給用戶打好標(biāo)簽后，對(duì)用戶的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)才真正開始。不過實(shí)際工作中，如果一個(gè)接著一個(gè)手動(dòng)添加客戶標(biāo)簽，工作量非常大，效率低。這時(shí)候可以借助企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM來實(shí)現(xiàn)自動(dòng)打標(biāo)簽。
艾客SCRM提供的【自動(dòng)打標(biāo)簽】功能可根據(jù)客戶聊天內(nèi)容、入群行為等給客戶自動(dòng)打上標(biāo)簽。
例如，客戶在聊天中觸發(fā)設(shè)定的關(guān)鍵詞，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)給客戶打上設(shè)定標(biāo)簽，并實(shí)時(shí)同步到客戶畫像，方便員工跟進(jìn)，分析客戶行為，提高轉(zhuǎn)化率。
以上就是關(guān)于服裝電商私域運(yùn)營(yíng)如何給客戶打標(biāo)簽的內(nèi)容了，如果你還在手動(dòng)給客戶打標(biāo)簽，不妨試試艾客scrm系統(tǒng)的自動(dòng)打標(biāo)簽功能吧，掃描下方二維碼，申請(qǐng)艾客SCRM系統(tǒng)，更多好用功能等你免費(fèi)試用！
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