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母嬰店鋪如何將用戶引入到私域運營?

作者: 小艾發布時間:2024-09-05 10:45 瀏覽:

在數字化營銷浪潮里,私域流量的概念成企業關注的一大焦點。私域流量是指企業通過自身渠道和平臺,如小程序、企業微信等,直接跟用戶建立起聯系,形成能反復觸達的用戶群體,那么,母嬰店鋪如何將用戶引入到私域運營


母嬰店鋪如何將用戶引入到私域運營


母嬰店鋪如何將用戶引入到私域運營?


首先母嬰店鋪的客戶流量不僅有線上公眾號、抖音、淘寶等,還有線下門店,將這些流量導入企業微信進行私域運營,能實現客戶的高效沉淀與轉化。


不過母嬰店鋪通過線上平臺引流客戶,為了對比各渠道引流客戶數量,在引流時可以將普通二維碼換成企業微信服務商——艾客SCRM開發的【渠道活碼】


使用后,在客戶掃描渠道碼時,可以添加多名員工同時接待客戶,更快通過客戶好友申請,并且渠道活碼能清楚記錄每個渠道上添加的客戶數量,母嬰店鋪商家能根據數據對比進一步優化渠道投放資金支出。


如果想將線下門店流量導入企業微信,能夠使用艾客SCRM的【區域活碼】功能,將線下連鎖門店、線下活動獲得的客戶都智能匹配到距離客戶較近的企微門店群。


當客戶掃碼時,系統會根據其定位推送最近門店群或者店長企業微信,引導客戶進行添加,從而提升線下客戶到店概率。


然而母嬰店鋪進行私域運營過程中,由于對員工銷售過程的敏感行為管理不透明,對員工服務內容和敏感行為不能進行監控管理,從而無法判斷員工客戶維護和服務情況,無法保障客戶服務的質量。


這時候,商家可以選擇使用艾客SCRM系統的【會話存檔】功能,外部聯系人同意授權后,母嬰商家可以在后臺看到員工和客戶的會話記錄,及時了解是否存在過度承諾、言語使用不當等行為,造成客戶的流失。


以上就是關于母嬰店鋪如何將用戶引入到私域運營的內容了,艾客SCRM系統作為一款專業的私域流量運營工具,可以幫助企業從0搭建私域流量池,實現低成本高效獲客,構建從引流獲客、私域運營、營銷轉化、數據風控等全方位打造私域營銷閉環。也可以掃描下方二維碼,申請艾客私域SCRM系統免費試用~



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