隨著電商行業的市場競爭逐漸加劇,獲客成本不斷上升,流量紅利逐漸消失。許多電商品牌發現,單純依靠廣告投放和平臺流量,難以實現持續的增長,甚至面臨斷崖式的下滑,因此私域受到越來越多的關注。那么,私域電商平臺有哪些?電商如何打造私域流量?
私域電商平臺有哪些?
電商平臺如果按照類型分類就有四類,傳統電商平臺、社交平臺、移動商務平臺以及非傳統電商平臺。私域電商平臺比較常見的有微信小程序,以及私域直播,如何企業微信與其他電商相結合,相互合作完成私域流量轉化閉環,那么其他的電商平臺也可以稱之為私域電商平臺。
從廣義解釋私域電商,就是把私域和電商結合起來,通過微信、QQ、社區、論壇、小組等方式,多個人員組合在一個場地,內部有購物買賣行為,也就是與商家有業務往來。
電商如何打造私域流量?
那么對于電商企業來說,私域流量該如何搭建呢?首先電商企業在運營私域流量時,可以選擇企業微信做為私域流量載體,將客戶添加至企業微信運營,可以直接添加客戶微信,也更方便企業溝通聯系客戶。
使用企業微信來運營私域流量客戶,可以直接使用企業微信服務商開發的功能,比如艾客SCRM系統,基于企微開發了眾多高級功能,既高效又安全,還能全面滿足企業運營私域流量客戶的需求。
電商在做私域流量客戶運營時,可以利用到艾客SCRM的【客戶畫像】功能來沉淀客戶,客戶畫像功能能夠不斷完善客戶信息,在客戶與溝通的過程中,員工可以將客戶跟進情況,客戶標簽,客戶動態都記錄在客戶畫像。
在聊天時,就可以參考客戶畫像內容,更精準的推送客戶感興趣的內容,讓客戶轉化更有序展開,幫助電商企業逐步沉淀私域流量客戶。
除了對轉化私域流量客戶,電商企業在做私域流量運營時,裂變私域流量客戶擴充企業私域流量池也是非常重要的一個環節。所以針對客戶裂變,艾客的的【裂變任務】功能也非常的好用。
【裂變任務】功能可以對電商企業現有的私域流量客戶進行裂變,設置裂變任務,客戶需將任務分享給其他好友,讓其他好友助力,并添加電商企業員工的企業微信,即可獲取禮品。
企業可以將禮品控制成本,設置為優惠券、代金券、折扣卡,吸引客戶參與任務寶活動。短時間,低成本幫助企業裂變大批客戶。
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