隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，餐飲行業(yè)也打破了傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式，不少餐飲行業(yè)為了迎客戶的需求，很多商家開(kāi)始做起外賣，同時(shí)，跟進(jìn)外賣行業(yè)的低客單價(jià)、高復(fù)購(gòu)頻次的特點(diǎn)，說(shuō)明非常適合開(kāi)展私域流量運(yùn)營(yíng)。那么，外賣商家怎么做私域社群運(yùn)營(yíng)？玩法有哪些？
外賣商家怎么做私域社群運(yùn)營(yíng)？
外賣商家做私域是比較有優(yōu)勢(shì)的，因?yàn)椴还苁翘檬尺€是線上外賣，都可以進(jìn)行引流。外賣的客戶來(lái)源基本都來(lái)自于本地，對(duì)于本地客戶來(lái)說(shuō)，如果商家的美食味道不錯(cuò)，那么是很有可能進(jìn)行無(wú)限次復(fù)購(gòu)消費(fèi)的。并且對(duì)于美食，吃貨們也會(huì)自動(dòng)給店家安利，給店家?guī)?lái)新的客戶。
企業(yè)可以借助高效的引流工具——艾客SCRM系統(tǒng)的【渠道活碼】功能，在外賣平臺(tái)店鋪里布局以及線下外送食物包裝盒或者餐巾紙上布局，以福利引導(dǎo)客戶主動(dòng)掃碼添加。
對(duì)于線下進(jìn)店消費(fèi)的客戶，可以使用區(qū)域活碼功能，就近把客戶添加到離他最近的門店群內(nèi)。
外賣商家私域社群運(yùn)營(yíng)玩法有哪些？
社群的玩法目前比較主流的有幾種，一種是打造福利社群，一種是社群+小程序，另外一種是社群+直播。
1、打造福利社群
福利社群就是專屬于社群的福利，客戶只有加入社群才能領(lǐng)取，其他渠道的客戶沒(méi)有的福利，通過(guò)社群日常給客戶發(fā)發(fā)一些小紅包、新品嘗鮮價(jià)、低價(jià)套餐、湊餐免人工費(fèi)等方式，來(lái)吸引客戶留存和促使客戶下單。
2、社群+小程序
企業(yè)可以開(kāi)發(fā)屬于自己的小程序，然后引導(dǎo)客戶在社群內(nèi)點(diǎn)擊小程序，直接在小程序上下單，可以到店堂食也可以進(jìn)行外送服務(wù)。這方式跟外賣平臺(tái)類似，只不過(guò)企業(yè)可以不用通過(guò)外賣平臺(tái)，節(jié)省了一匹費(fèi)用。
3、社群+直播
這種方式比較常見(jiàn)的是一些擺攤賣熟食的商家，商家在變擺攤變進(jìn)行直播賣食品，本地客戶也同樣可以選擇線下自取，有些店家還提供外送服務(wù)，對(duì)于本地的客戶群體來(lái)說(shuō)，社群內(nèi)進(jìn)行直播也能吸引社群內(nèi)成員直接在直播間購(gòu)買。
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