醫(yī)美行業(yè)日常主要的經(jīng)營(yíng)方式需要客戶到店體驗(yàn)和消費(fèi),但是當(dāng)下的醫(yī)美行業(yè)的困局在于獲客成本比較高,且比較難邀約客戶到店,做私域能打造跟客戶良好的關(guān)系,而直播則讓人客戶直觀查看各種醫(yī)美產(chǎn)品,方便邀約客戶到店做醫(yī)美項(xiàng)目。下面我們來看看:醫(yī)美行業(yè)為什么要做私域直播?如何通過私域直播沉淀客戶?
醫(yī)美行業(yè)為什么要做私域直播?
直播是目前很多商家都喜歡做的營(yíng)銷方式,因?yàn)樗梢灾苯愚D(zhuǎn)化客戶,所以不管是線下門店還是線上電商,都喜歡進(jìn)行直播。而做私域直播,一方面可以有效提升直播間的人氣,另一方面也能完成私域和直播轉(zhuǎn)化的閉環(huán),結(jié)合社群進(jìn)行直播,效果更佳。
私域直播還可以提升客戶的信任感,對(duì)醫(yī)美產(chǎn)品有個(gè)大概的認(rèn)知,豐富客戶的醫(yī)美知識(shí),讓客戶對(duì)醫(yī)美項(xiàng)目更加具備信心。
如何通過私域直播沉淀客戶?
通過私域直播沉淀客戶,一方面是把社群和直播聯(lián)合起來,在社群內(nèi)進(jìn)行直播,邀請(qǐng)社群內(nèi)成員分享轉(zhuǎn)發(fā)直播鏈接,邀請(qǐng)更多的客戶流量進(jìn)入直播間觀看直播。另一方面可以通過在直播間,不管是通過主播人員口播引流也好,還是通過立牌,在直播間比較顯眼的位置放置活碼也好,來進(jìn)行把客戶沉淀至企業(yè)微信內(nèi)。
(1)渠道活碼
企業(yè)需要考慮到在私域直播時(shí),能引流到的客戶數(shù)量應(yīng)該是比較大的,這些客戶流量就需要企業(yè)做好前期的分流工作,避免短時(shí)間內(nèi)一個(gè)賬號(hào)涌入大量的客戶流量導(dǎo)致賬號(hào)被限制使用。在加好友方面,企業(yè)可以借助艾客SCRM系統(tǒng)的【渠道活碼】功能,它把多個(gè)企業(yè)員工集合在一個(gè)活碼內(nèi),客戶掃碼添加后,實(shí)現(xiàn)科學(xué)自動(dòng)分流,有效避免賬號(hào)出現(xiàn)異常的情況,并且添加客戶自動(dòng)打上標(biāo)簽及歡迎語,精準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)各個(gè)客戶的來源渠道,方便運(yùn)營(yíng)人員維護(hù)和管理。
(2)無限群活碼
另外,很多企業(yè)也會(huì)將客戶沉淀到社群,方便集中統(tǒng)一營(yíng)銷和管理。相信很多朋友都聽說過企業(yè)微信中的群活碼功能,一個(gè)群活碼可以關(guān)聯(lián)多個(gè)群, 群滿200人后自動(dòng)更換另一個(gè)群,并且永不過期,這樣就避免了一個(gè)群滿后,客戶無法加進(jìn)來的情況。但是企微群活碼最多只能關(guān)聯(lián)5個(gè)群聊!如果開展的活動(dòng)過于火爆,掃碼入群的客戶人數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了1000人,一個(gè)群活碼滿足不了。
這里推薦大家可以使用艾客的【無限群活碼】功能,實(shí)現(xiàn)真正意義上的“無限建群”,能夠幫助我們打破企微群活碼最多只能關(guān)聯(lián)5個(gè)群聊的限制!而且用戶是先添加客服再入群,達(dá)到雙重沉淀的效果,即使客戶退群,也能用單聊聯(lián)系,不會(huì)流失客戶。
好啦,上述是關(guān)于醫(yī)美行業(yè)為什么要做私域直播的內(nèi)容了,希望對(duì)你有所幫助!獲取更多私域營(yíng)銷策略,請(qǐng)關(guān)注我們!艾客SCRM基于為開發(fā)了眾多高級(jí)功能,比如批量加好友、自動(dòng)打標(biāo)、客戶畫像、客戶生命周期、標(biāo)簽進(jìn)群、定時(shí)群發(fā)、群SOP等,也可以掃描下方二維碼,申請(qǐng)艾客私域SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用哦~