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餐飲行業(yè)因其行業(yè)的特殊性，決定了它主要的客戶來源是線下門店進店消費的顧客。餐飲行業(yè)如果利用私域流量運營，來進行引流和客戶留存，就有機會讓客戶二次進店復購。那么，餐飲行業(yè)如何通過私域運營提升用戶留存及轉化？

餐飲行業(yè)如何通過私域運營提升用戶留存及轉化？

餐飲行業(yè)在做私域用戶留存和轉化的工作之前，首先需要進行引流到私域池內。而想要達成高效引流，就需要對線下客戶下功夫。企業(yè)可以通過批量加粉、門店加粉、傳單等方式，把客戶沉淀至企業(yè)微信私域池內。這些引流方式可以使用艾客SCRM系統(tǒng)的工具進行引流。

1、打造私域流量池

通過【智能導表加粉】功能，就可以把企業(yè)手上的客戶手機號大批量導入系統(tǒng)后臺，實現(xiàn)批量加粉目標。在線下各個人流量大的地方發(fā)傳單，傳單上的活碼可使用渠道活碼進行引流，通過渠道活碼引流進來的客戶系統(tǒng)自動給打上標簽，并且發(fā)送歡迎語。而對于那些進店消費的顧客，使用區(qū)域活碼則能把客戶加入最近的門店店主或者門店群內。把客戶沉淀至企業(yè)微信內，快速打造私域流量池。你還說，我下班吃完飯過來至少要7點半左右了

2、巧用歡迎語

當客戶加好友時，第一時間收到企業(yè)發(fā)送的歡迎語，或者客戶加入社群時，也是第一時間收到企業(yè)發(fā)送的歡迎語，這些歡迎語能提升客戶的好感度。并且歡迎語內容還可以順道發(fā)送企業(yè)相關的福利信息，吸引客戶為了領取福利而留存下來。

3、打造福利社群

企業(yè)和客戶打交道之初，福利吸引是最有效的方法。企業(yè)把社群打造成福利社群，提供社群用戶專屬福利，提升社群用戶留存率及活躍度。

4、一對一精準營銷客戶

艾客的【超級雷達】功能，可以記錄打開鏈接的客戶，如果客戶多次打開，還可以重點跟進。還能在客戶打開文件時，給員工發(fā)送提醒，并給客戶打上相應的標簽，方便進行后續(xù)的運營，實現(xiàn)精細化客戶運營。

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