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電商私域如何引流?如何沉淀真正有價值的私域用戶?

作者: 小艾發布時間:2024-07-15 11:35 瀏覽:

在電商店鋪內消費過的客戶都屬于企業的精準客戶,如果將這些客戶如果集中沉淀至私域流量池內,經過運營維護,很大可能形成復購,所以不要輕易放這些流量流失。那么,電商私域如何引流?如何沉淀真正有價值的私域用戶?


電商私域如何引流


電商私域如何引流?


想要把企業電商店鋪中的流量,引流進入私域中,企業需要一款專業的針對電商的引流工具,這樣在提升企業成員工作效率的同時,也能讓引流效果達到最優。


1、通過工具來引流

艾客SCRM系統的【智能訂單加粉】功能,就能把線上電商店鋪中的客戶流量給引流到企業微信中來。它打通了線上電商數據,當店鋪中出現新訂單時,系統會自動抓取到訂單中的客戶手機號,并且對這些手機號進行篩選,當這些訂單中的客戶有加好友意向時,系統會把客戶聯系方式分配給企業成員去添加。


2、通過包裹來引流

大家日常網購會發下一些商家在包裹上布局有私域引流入口,或者在包裹內通過卡片或者紙條,引導客戶好評返現,添加微信好友發截圖即可返現的形式,讓客戶自己添加微信好友。


如何沉淀真正有價值的私域用戶?


企業想要沉淀有價值的客戶,有兩種方式,一種是沉淀精準客戶,一種是通過對客戶進行分析之后,了解到客戶精準需求再執行精準營銷完成客戶轉化。


1、沉淀精準客戶

所謂精準客戶,就是購買過企業產品的客戶,以最近購買過企業產品的客戶為佳,或者重復購買過的客戶也可。這部分客戶存在于企業線上電商、線下門店、直播間、小程序,使用艾客的智能訂單加粉功能來引流線上電商客戶,區域活碼引流線下門店客戶,直播間使用渠道活碼進行引流,小程序則是使用加粉短鏈即可。


2、數字化運營

給客戶打上各種智能標簽,給客戶做好分層并且分析客戶,給客戶進行打分。對于價值分值比較高的客戶,可以著重營銷,給客戶建立客戶【生命周期管理】,清晰了解客戶發展的各個階段,并且建立屬于客戶的用戶畫像,根據客戶的信息以及狀態的轉變及時調整營銷策略。


3、收集客戶反饋信息,優化服務和產品

利用超級表單功能,收集客戶信息以及收集客戶反饋信息,通過客戶的意見或者建議積極改進產品,優化企業成員人工服務,提升客戶的良好體驗,讓客戶自愿留存下來。


以上是關于電商私域如何引流的內容了,希望對你有所幫助!獲取更多私域運營干貨,請關注我們!艾客SCRM基于企微開發了眾多高級功能,比如批量加好友、渠道活碼、自動打標、客戶畫像、客戶生命周期、超級雷達、標簽建群、定時群發、會話存檔,也可以掃描下方二維碼,申請艾客私域SCRM系統免費試用!



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