在互聯(lián)網(wǎng)營銷中,現(xiàn)在經(jīng)常有公域和私域的說法,公域流量平臺擁有龐大的用戶群體,為企業(yè)和商家提供了廣闊的市場空間。企業(yè)和商家通常需要付較高的費用做推廣,以增加曝光度和吸引新客戶。那么,為什么要把公域流量轉(zhuǎn)化為私域流量?私域流量有什么優(yōu)勢?
為什么要把公域流量轉(zhuǎn)化為私域流量?
近年來,隨著流量紅利的消失,獲客成本不斷上升,許多企業(yè)和商家都發(fā)現(xiàn),依靠平臺流量和廣告投放,難以實現(xiàn)持續(xù)的增長,甚至面臨斷崖式的下滑。因此,很多商家意識到私域的優(yōu)勢。
私域流量可以免費反復觸達客戶,這意味著企業(yè)可以在不花費額外費用的情況下,通過多次與客戶的互動來提高客戶對企業(yè)的認知度和忠誠度。相比于傳統(tǒng)的廣告投放和推廣方式,私域流量的獲取成本更低,但效果卻更加顯著。
私域流量有什么優(yōu)勢?
很多企業(yè)都開始使用企業(yè)微信來做私域流量運營,它的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在以下幾點:
1、私域流量對于企業(yè)來說是可控的
集中在企業(yè)微信私域中的流量是專屬于企業(yè)本身的流量,是企業(yè)的流量資產(chǎn),外部成員無法觸及這些流量池內(nèi)的流量。對于企業(yè)來說,這些流量是可以控制的,通過企業(yè)微信可以管理和分配客戶。
2、可以無限次免費觸達客戶
企業(yè)對私域流量池內(nèi)的流量是可以免費觸達的,企業(yè)想要什么時候營銷客戶就可以什么時候營銷,不受時間限制,也不受場地限制。不像公域平臺上的流量,想要獲得流量,就需要付費獲得。
3、可以提升客戶對企業(yè)的忠誠度
私域流量運營主打的就是社交關系的打造,企業(yè)在企業(yè)微信內(nèi)和客戶打好關系,比如日常跟客戶進行溝通交流,維護和跟進客戶,日常對客戶進行一些福利營銷,讓客戶提升對企業(yè)的粘度和忠誠度,下單購買相關產(chǎn)品時第一時間想到的是購買企業(yè)的產(chǎn)品。
4、提升客戶營銷轉(zhuǎn)化
想要提高轉(zhuǎn)化率,做好客戶體驗,首先要將客戶分層,對不同的客戶發(fā)送不同的內(nèi)容,比如服裝行業(yè)有男裝、女裝、童裝,給不同的客戶發(fā)送消息。其次就是要持續(xù)給客戶發(fā)送他們喜歡看的內(nèi)容、吸引客戶持續(xù)關注,提升客戶對品牌的黏性。我們可以使用企業(yè)微信服務商——艾客SCRM的[群SOP]功能。
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