近幾年,很多企業都紛紛布局自己的私域流量,然而,想要做好私域流量,也少不了借助第三方工具提效,企業微信是當下打造私域流量的最佳載體,但企業微信自帶運營功能還比較薄弱,因此很多企業會通過企微SCRM系統提升運營效率。那么,企業如何通過企微SCRM系統開展私域流量?
企業如何通過企微SCRM系統開展私域流量?
1、做好引流,快速打造私域流量池
企業使用訂單加粉功能、導表加粉功能、AI外呼、短信加粉、加粉短鏈、渠道活碼、無限群活碼等功能,幫助企業完成線上電商引流、批量加粉、渠道加粉和分流、社群引流等各種引流目標,幫助企業快速搭建好屬于企業本身的私域流量池。
2、做好客戶留存,激發客戶活力
在歡迎語方面,企業可以給好友設置也可以給社群成員設置,關鍵詞回復以及快捷回復功能,能讓企業成員提升回復客戶問題速率,搭建個人話術庫或者使用企業話術庫,可以讓企業成員回復客戶更加快速且精準。
會話存檔功能可以保存下來企業成員的所有聊天記錄,企業可以進行導出查看,并且規范化企業成員服務客戶情況。
3、了解客戶信息數據,做數字運營
通過給客戶打上多個智能標簽,了解到客戶足夠多的信息,就可以給客戶建立用戶畫像了。這些客戶標簽信息還能幫助企業給客戶做好分層,給客戶做打分,做分析,做流失預測等。打通了線上客戶訂單,企業可以查看客戶歷史購買記錄,企業了解這些信息后方便給客戶推送客戶感興趣的產品,比較容易達成客戶轉化。
4、對客戶進行精準營銷,促使客戶成交
想要對客戶進行精準營銷,就需要在了解客戶足夠多的信息基礎上,還能精確知曉客戶在當下是否需要購買企業產品。在這點上,通過【超級雷達】功能可以實現。客戶只要點擊超級雷達素材,就能被系統記錄下來各種點擊行為和行動軌跡,并且系統可以自發進行對客戶的分析,做到比客戶更加了解客戶自己。
不僅如此,艾客還能為企業做好員工風控,保障企業客戶資源,避免企業成員私單或者飛單等行為。
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