隨著各大企業各大品牌紛紛入場運營私域,母嬰行業也不甘落后,也開始做屬于自己的私域流量。母嬰行業的一些特性優勢表現如比較長的客戶生命周期,說明了它是比較適合做私域運營的。私域流量崛起,母嬰行業如何打造自己的私域?
母嬰行業如何打造自己的私域?
母嬰行業的客戶目標消費群體對象偏向于年輕的爸爸媽媽、備孕的年輕夫妻、年老的家里長輩。而這這些群體中,比較重要的消費群體又是年輕的媽媽們。
母嬰行業的主體消費群主要分布于各大社交平臺亦或者電商平臺,比如淘寶、京東、拼多多、抖音、公眾號、微博、知乎、母嬰社群等等。從這些平臺上把客戶引流導入企業的私域流量池內,就能完成企業客戶的沉淀。
1、對電商平臺的引流
母嬰行業企業基本大多數在電商平臺上都有屬于自己的商鋪,而企業在電商平臺上投入廣告吸引到的流量,為了不至于浪費,就可以通過引流進入到企業微信私域流量池內,方便企業通過對這些客戶營銷后達成多次的復購,提升客戶的整體效益。
企業可以使用艾客的【智能訂單加粉】功能,系統通過抓取電商平臺商鋪中的訂單客戶手機號,通過篩選后分配給企業成員執行加粉任務,從而把電商客戶引流進入企業的私域流量池內。
2、對社交平臺的引流
社交平臺比較活躍的有抖音、微博、公眾號、知乎等等,企業在這些平臺上如果運營有賬號,并且也吸引到一定量的粉絲,那么可以使用艾客的【渠道活碼】功能,把多個企業成員集合成一個活碼,客戶掃碼后就隨機添加活碼中的任意一位員工,并且系統自動給客戶打上標簽以及發送渠道歡迎語。
結合鎖客碼進行使用,企業就可以清晰了解活碼吸引的客戶數據,而且還可以根據日期、員工為篩選條件查看相關引流數據。
3、對線下門店的引流
母嬰行業線下門店的客戶群體有年輕人也有家中長輩,這時候就可以使用艾客的【門店活碼】功能。進店的客戶,系統會智能給客戶匹配距離客戶最近的企業微信員工活碼或者門店群活碼,供客戶掃碼添加,實現企業線下門店的精準引流。
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