隨著電商行業(yè)獲客費(fèi)用的增高，客戶難留存，更別說(shuō)后續(xù)復(fù)購(gòu)了，為了提高店鋪曝光率，電商企業(yè)只能一直向電商平臺(tái)充值廣告費(fèi)用。為了讓電商企業(yè)可以降低獲客成本，許多電商企業(yè)開(kāi)始將客戶運(yùn)營(yíng)重心轉(zhuǎn)向私域運(yùn)營(yíng)，那么，電商行業(yè)公域轉(zhuǎn)私域該怎么做？
電商行業(yè)公域轉(zhuǎn)私域該怎么做？
電商行業(yè)為了將公域轉(zhuǎn)私域，通常會(huì)在公域渠道投放企業(yè)微信二維碼引流，吸引客戶掃碼添加，讓客戶進(jìn)入到自己的私域流量池中。
不過(guò)普通二維碼常常會(huì)出現(xiàn)員工添加客戶數(shù)量很快達(dá)到上限的情況，而且企業(yè)在多個(gè)公域渠道同時(shí)投放時(shí)，不好統(tǒng)計(jì)各個(gè)渠道的引流數(shù)據(jù)。
電商企業(yè)引流時(shí)，可以將普通二維碼換成艾客SCRM系統(tǒng)的【渠道活碼】，一個(gè)活碼安排多個(gè)客服接待，進(jìn)行客戶分流。并且可以自動(dòng)統(tǒng)計(jì)各渠道的引流數(shù)據(jù)，還可以挑選幾個(gè)引流數(shù)據(jù)對(duì)比，這樣我們就能知道哪個(gè)渠道引流效果好，后期加大投放力度，對(duì)于引流效果差的渠道，后期可以減少投放。
比如那些不允許投放二維碼的平臺(tái)要如何引流呢？可以使用艾客SCRM的【加粉短鏈】功能，可以把企微二維碼轉(zhuǎn)換成一個(gè)鏈接，客戶點(diǎn)擊鏈接就能添加企業(yè)微信客服，輕松把外部渠道流量轉(zhuǎn)為私域流量。
企業(yè)通過(guò)公域平臺(tái)獲客后，想留住客戶，將公域流量轉(zhuǎn)私域流量，還要一點(diǎn)很重要，就是客戶關(guān)系的建立，企業(yè)能選擇借助艾客SCRM的【客戶畫像】功能，來(lái)有效增進(jìn)客戶關(guān)系。
通過(guò)該功能可以將客戶客戶動(dòng)態(tài)、標(biāo)簽以及客戶備注展示在企微側(cè)邊欄，客服溝通客戶時(shí)能參考客戶畫像內(nèi)容，精準(zhǔn)推薦客戶感興趣的產(chǎn)品，維護(hù)好客戶關(guān)系，促進(jìn)轉(zhuǎn)化。
以上是關(guān)于電商行業(yè)公域轉(zhuǎn)私域該怎么做的內(nèi)容了，將公域客戶轉(zhuǎn)為私域客戶，需要企業(yè)為客戶持續(xù)提供精細(xì)化服務(wù)，使用艾客scrm系統(tǒng)的功能，可以將客戶轉(zhuǎn)化工作流程化，更高效的完成私域客戶轉(zhuǎn)化，有需求的朋友，請(qǐng)關(guān)注我們！也可以掃描下方二維碼，申請(qǐng)免費(fèi)試用哦！
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