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如今流量獲取成本不斷增高，用戶運營管理工具SCRM逐漸興起，應(yīng)用CRM的商家也紛紛開始熱衷于使用SCRM工具，來幫助企業(yè)在微信生態(tài)做好私域流量運營，提升客戶轉(zhuǎn)化與復(fù)購，那么，企業(yè)做私域到底選SCRM還是CRM？

企業(yè)做私域到底選SCRM還是CRM？

相比CRM，企業(yè)做私域更推薦使用SCRM系統(tǒng)，它在CRM基礎(chǔ)上多了許多社交屬性，企業(yè)可跟客戶更輕松的交流，并基于社交場景，企業(yè)可通過多種互動營銷玩法來促進客戶轉(zhuǎn)化。

像艾客SCRM系統(tǒng)作為基于一款基于企業(yè)微信的私域流量運營神器，只要注冊配置就能在企業(yè)微信上使用，能幫助企業(yè)：

1、優(yōu)化運營策略

企業(yè)做私域，引流獲客是非常重要的一項工作，但多渠道同時投放時，怎么知道哪些平臺引流效果好？有了渠道活碼可以輕松解決這個問題，只要給每個引流場景放上不同的渠道二維碼，能清楚記錄客戶來源渠道和各渠道的引流情況，通過幾個渠道引流數(shù)據(jù)的對比，進一步調(diào)整引流方案，還擔(dān)心找不到效果好的方式嗎？

2、提高運營效率

企業(yè)客服人員每天需回復(fù)大量客戶消息，但有不少內(nèi)容是重復(fù)的，來回打字耗費時間，這時使用艾客SCRM系統(tǒng)提供的快捷回復(fù)功能，迅速找到回復(fù)內(nèi)容，點擊立即回復(fù)，大大提高工作效率。同時支持添加文字、圖片、鏈接、文件等消息，所有內(nèi)容可添加分組，按使用習(xí)慣排序，消息回復(fù)速度翻倍提升。

3、找到高意向客戶，加快客戶轉(zhuǎn)化

銷售人員每天可能會給多個客戶發(fā)送產(chǎn)品介紹資料、報價單等資料，但發(fā)了后客戶沒有回怎么辦？如何知道客戶是否打開我們發(fā)送的資料，什么時候打開。其實使用超級雷達功能，一旦客戶點擊了雷達資料，系統(tǒng)都會第一時間給員工發(fā)送提醒，鎖點高意向客戶，重點跟進促進客戶轉(zhuǎn)化。

以上是關(guān)于企業(yè)做私域到底選SCRM還是CRM的解答了，艾客SCRM系統(tǒng)作為專業(yè)的企業(yè)微信營銷工具，還提供了很多高級實用的運營功能，比如渠道活碼、自動打標(biāo)、客戶畫像、客戶生命周期、超級雷達、社群裂變等，有需要的話，掃描下方二維碼，申請免費試用哦！