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隨著公域獲客成本的上漲，很多企業(yè)和商家將目光聚焦到私域流量運營上。商家通過運營私域流量，能反復(fù)低成本高效觸達客戶，又能通過精細化運營手段為維護好客戶，增強客戶信任，從而提升客戶轉(zhuǎn)化和復(fù)購，那么，私域流量是什么？如何利用私域流量提升業(yè)績增長？

私域流量是什么？

私域流量是指那些可以反復(fù)觸達、多次觸達的流量，比如個人微信、企業(yè)微信、公眾號中的客戶資源，都能稱為私域流量。

對比公域流量來說，私域流量擁有低獲客成本、能反復(fù)觸達等特征，比起花高成本獲取一次性的客戶資源，越來越多企業(yè)愿意建立屬于自己的私域流量，將客戶鎖在私域里，便于隨時隨地觸達客戶，因此私域流量成為眾多企業(yè)引流獲客的首選。

如何利用私域流量提升業(yè)績增長？

想利用私域流量提升業(yè)績增長，首先需要一個私域流量載體，比如企業(yè)微信，可將客戶添加到企業(yè)微信統(tǒng)一運營，大大降低獲客成本，添加客戶微信，無論是朋友圈、聊天對話還是小程序，企業(yè)會有更多的觸達客戶的機會。

不過運營中只有了解客戶喜好，客戶對產(chǎn)品看重的點，才可以更精準(zhǔn)的給客戶推薦產(chǎn)品，所以想提升客戶轉(zhuǎn)化，日常和客戶溝通時，為客戶提供精細化服務(wù)很重要。

此時我們能借助企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM的運營功能來實現(xiàn)企業(yè)精細化服務(wù)客戶，比如【客戶畫像】功能，能清楚記錄客戶動態(tài)、客戶標(biāo)簽和客戶信息，并將相關(guān)記錄展示在聊天側(cè)邊欄，員工也能根據(jù)客戶聊天手動給客戶打上相應(yīng)標(biāo)簽，或者設(shè)置雷達鏈接，一旦客戶觸發(fā)鏈接時，自動給客戶打上標(biāo)簽，記錄客戶每次對話、客戶有沒有打開文件等信息，幫助企業(yè)判斷客戶是否有購買意向，達成精細化服務(wù)客戶的目的。

當(dāng)對客戶精細化運營后，不斷增加跟客戶的關(guān)系，然后通過社群活動、朋友圈活動等，給予客戶一定的優(yōu)惠福利，讓客戶參與活動，幫助企業(yè)進行裂變。這時使用艾客SCRM的【一客一碼】功能，可為每個客戶生成專屬的名片，讓客戶帶來更多客戶，還可以通過不同客戶帶來的添加的好友數(shù)，并根據(jù)客戶拉新數(shù)量獎勵客戶，從而實現(xiàn)客戶增長。

以上是關(guān)于私域流量是什么？如何利用私域流量提升業(yè)績增長的內(nèi)容了，獲取更多私域營銷干貨，請關(guān)注我們！艾客scrm基于企微開發(fā)了眾多高級功能，構(gòu)建從引流獲客、私域運營、營銷轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)風(fēng)控等全方位打造私域營銷閉環(huán)。也可以掃描下方二維碼，申請艾客私域SCRM系統(tǒng)免費試用！