很多企業(yè)都會(huì)選擇用企業(yè)微信進(jìn)行私域流量運(yùn)營，而不是使用微信，主要是因?yàn)槲⑿胚\(yùn)營客戶容易被封號(hào)，而且作為一款大眾交友軟件，不具備客戶管理功能，而企業(yè)微信具備豐富強(qiáng)大的功能，下面就來給大家說說：私域流量要怎么建立？如何維護(hù)私域流量？
私域流量要怎么建立？
1、給品牌找到精準(zhǔn)的定位
要建立私域流量先要弄清楚品牌定位，其實(shí)無論哪個(gè)品牌，為了拉近跟客戶間的關(guān)系，走的多是接地氣的路線，因此尋找的品牌定位能以親和接地氣為主，打造品牌人設(shè)。
2、打造好的產(chǎn)品
品牌定位找準(zhǔn)后，需要做的就是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的打造。品牌形象確實(shí)很重要，但是顧客買不買產(chǎn)品，是否愿意回購沉淀下來，成為我們的私域流量，主要是看產(chǎn)品的品質(zhì)好壞，所以建立私域流量，打造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品必不可少。
3、做到精準(zhǔn)引流
私域流量依附于公域流量存在，因此建立私域流量便需要精準(zhǔn)引流。目前擁有龐大公域流量的平臺(tái)很多，比如淘寶、京東這樣的購物平臺(tái)，還有微信、QQ、論壇、問答、社區(qū)等，這都是可以引流的渠道，但是要注意引流的關(guān)鍵是“精準(zhǔn)”二字。
4、維系好客戶關(guān)系
客戶留存下來后，最重要的一點(diǎn)就是維系和跟客戶間的關(guān)系，問題是怎么維系呢？現(xiàn)在有不少平臺(tái)都配備了豐富的營銷工具，商家通過優(yōu)惠券、折扣等方式刺激顧客購買消費(fèi)。
如何維護(hù)私域流量？
客戶添加到企業(yè)微信那一刻就要開始私域流量的維護(hù)，特別是那些不好理解的產(chǎn)品，客戶簡(jiǎn)單體驗(yàn)了一下，可能還搞不清楚產(chǎn)品到底有什么作用，就會(huì)造成客戶流失，這時(shí)需要我們做好新客戶教育。
同時(shí)，通過做好后續(xù)運(yùn)營來減少客源的流失，比如重大節(jié)日給客戶發(fā)祝福發(fā)小禮品，商品做活動(dòng)時(shí)及時(shí)將消息通知客戶。如果企業(yè)需要精準(zhǔn)推送一些重要活動(dòng)通知，應(yīng)該怎么做？
這里可以使用艾客SCRM的【群SOP】功能，給群主設(shè)置SOP推送任務(wù)，只需提前設(shè)置好群話術(shù)，到時(shí)間艾客助手會(huì)給群主發(fā)送任務(wù)提醒，確保推送消息準(zhǔn)確無誤發(fā)送給群內(nèi)。
另外，艾客的【客戶生命周期】功能，幫助企業(yè)建立客戶營銷漏斗，制定完整的客戶跟進(jìn)流程，減少客戶流失，提高客戶轉(zhuǎn)化。自定義客戶階段后，系統(tǒng)到時(shí)間自動(dòng)提醒員工跟進(jìn)客戶，避免遺漏，降低客源流失。
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