近幾年公域流量紅利見頂，線上紅利消退，這樣的態(tài)勢依然繼續(xù)，面對公域紅海之爭，許多母嬰企業(yè)開始把私域作為精細化運營、降本增效的重要陣地。與其他行業(yè)相比，母嬰業(yè)在私域轉(zhuǎn)型上有一些天然優(yōu)勢，那么，母嬰行業(yè)如何做好私域？如何實現(xiàn)精準獲客？下面我們一起來看看吧！
母嬰行業(yè)如何做好私域？如何實現(xiàn)精準獲客？
母嬰行業(yè)想做好私域，第一步就需要精準引流，那我們怎么將客戶精準引流到私域呢？
1、直播獲客
在以前，線下門店每天經(jīng)營時間最多也就是十多個小時，現(xiàn)在通過私域可以打破經(jīng)營時間的限制，實現(xiàn)全天候運營。這里的“私域”指的是視頻號直播，不是個人微信、企業(yè)微信，也不是朋友圈、小程序商城。
為什么這樣說？因為私域中通過視頻號直播，可以再現(xiàn)門店的交易場景，實現(xiàn)和用戶的面對面互動，所以不少母嬰品牌選擇用視頻號做育兒直播，用直播獲客，實現(xiàn)私域流量池的建立。
2、包裹卡引流
通過直播等形式賣出母嬰產(chǎn)品之后，為了不浪費平臺上的客戶資源，商家就會將用戶引流到自己的私域流量池，便于后續(xù)復(fù)購。這時候，包裹卡是做私域引流必須嘗試的一種方式。
所謂包裹卡就是商家在用戶下單運送的包裹中放張包含商家信息的卡片，上面信息包含如好評加微返現(xiàn)，或加微領(lǐng)取會員福利，加微獲取新品試用資格等各種噱頭，讓成交用戶主動添加商家的企業(yè)微信。
包裹卡引流需要注意以下幾點：
1、引流品選擇：要選擇擇絕大多數(shù)目標客戶感興趣的鉤子，一般要具備高性價比、高頻高認知、高普適性、商品關(guān)聯(lián)性較強的產(chǎn)品。比如說商品是母嬰產(chǎn)品，引流物品可選擇口水巾、紙尿褲等，從而篩選精準引流客戶。
2、內(nèi)容聚焦：包裹卡本質(zhì)意義是引流，在頁面設(shè)計上避免混亂的信息擾亂用戶。內(nèi)容設(shè)計主次分明，重點突出標題跟賣點。
3、設(shè)置懸念：不建議直接送紅包，需要揣度客戶心理，比如將客戶無門檻獲得的東西換成客戶憑運氣抽獎來獲得，這樣客戶添加企業(yè)微信兌獎的可能性更高。
4、用活碼：包裹卡上的二維碼要用活碼，避免二維碼失效而導(dǎo)致客戶無法添加。
母嬰行業(yè)客戶流量還有線上公眾號、抖音、小程序商城等，將這些線上流量導(dǎo)入企業(yè)微信集中運營，可實現(xiàn)客戶沉淀。
在引流客戶時，如果使用艾客scrm系統(tǒng)的【渠道活碼】功能，不僅可以把線上客戶分流給不同的員工接待，而且可以自動給客戶打上渠道標簽和推送渠道歡迎語。
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