如今公域紅利雖然不在，但私域流量的興起不斷刺激零售業(yè)新發(fā)展，越來(lái)越多商家都在探索如何用更低的成本，打造屬于自己的私域流量池，其中佼佼者更是通過(guò)私域運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)了業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)目標(biāo)，那么，新零售如何突破流量瓶頸？艾客SCRM私域運(yùn)營(yíng)賦能增長(zhǎng)，一起看看吧！
新零售如何突破流量瓶頸？
新零售企業(yè)為了突破流量瓶頸，紛紛將運(yùn)營(yíng)重心放在私域流量上，深化和客戶(hù)的連接，以精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的方式實(shí)現(xiàn)客戶(hù)價(jià)值的最大化挖掘。而借助艾客SCRM可以讓企業(yè)“引流獲客—營(yíng)銷(xiāo)—轉(zhuǎn)化”的一切都被感知、被管理與優(yōu)化，為企業(yè)增長(zhǎng)賦能。
1、全渠道引流，高效沉淀客戶(hù)
在私域運(yùn)營(yíng)中零售企業(yè)需要不斷沉淀忠實(shí)客戶(hù)，激活忠實(shí)客戶(hù)參與社交裂變，帶來(lái)私域增量。
借助艾客SCRM的引流獲客工具，企業(yè)能自定義渠道名稱(chēng)、場(chǎng)景等參數(shù)并生成渠道活碼，適用于企業(yè)在多種經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景中獲取分散在各場(chǎng)景中的客戶(hù)，同時(shí)可以結(jié)合自動(dòng)打標(biāo)簽、自動(dòng)歡迎語(yǔ)等能力，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)的個(gè)性化觸達(dá)，提高客戶(hù)體驗(yàn)感。
2、多種營(yíng)銷(xiāo)工具，促使客戶(hù)留存
客戶(hù)常常會(huì)因?yàn)榉?wù)細(xì)節(jié)決定去留，所以零售企業(yè)需要以精細(xì)化的服務(wù)能力為客戶(hù)提高專(zhuān)屬服務(wù)。
艾客SCRM針對(duì)社群運(yùn)營(yíng)提供了多種個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)工具，企業(yè)通過(guò)標(biāo)簽建群、定時(shí)群發(fā)、客戶(hù)群提醒、群SOP等功能，可以實(shí)現(xiàn)社群組建到運(yùn)營(yíng)維護(hù)全流程精細(xì)管理，規(guī)范好社群運(yùn)營(yíng)動(dòng)作，提高運(yùn)營(yíng)效率的同時(shí)還能進(jìn)一步增加客戶(hù)的留存。
3、鎖定高意向客戶(hù)，促進(jìn)客戶(hù)轉(zhuǎn)化
當(dāng)客戶(hù)有購(gòu)買(mǎi)意向時(shí)，我們推薦客戶(hù)感興趣的產(chǎn)品，可以促進(jìn)馬上成交轉(zhuǎn)化。通過(guò)艾客SCRM的超級(jí)雷達(dá)功能，可以給客戶(hù)發(fā)送的文件資料加上追蹤能力，只要客戶(hù)點(diǎn)擊查看了就會(huì)第一時(shí)間收到提醒，這樣可以初步判斷哪些客戶(hù)對(duì)我們發(fā)送的內(nèi)容有興趣，是否為意向客戶(hù)，然后重點(diǎn)跟進(jìn)維護(hù)高意向客戶(hù)，提升客戶(hù)轉(zhuǎn)化率。
好了，關(guān)于新零售如何突破流量瓶頸？艾客SCRM私域運(yùn)營(yíng)賦能增長(zhǎng)的內(nèi)容今天就介紹到這里，艾客SCRM還開(kāi)發(fā)了很多高級(jí)實(shí)用的私域運(yùn)營(yíng)功能，幫助企業(yè)更精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)客戶(hù)，提升私域運(yùn)營(yíng)效果，歡迎掃描下方二維碼，也可以申請(qǐng)艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用~
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