如今許多企業(yè)將目光瞄向了“私域流量”，并嘗試使用CRM、SCRM等工具來(lái)做好私域流量，實(shí)現(xiàn)高增長(zhǎng)。其中用好基于企業(yè)微信scrm工具，成為企業(yè)玩轉(zhuǎn)私域運(yùn)營(yíng)的大勢(shì)所趨，企微scrm工具更是成為私域流量運(yùn)營(yíng)提效必備，下面一起來(lái)看看吧！
企業(yè)微信scrm工具，私域流量運(yùn)營(yíng)提效必備！
艾客scrm系統(tǒng)就是基于企業(yè)微信的私域流量運(yùn)營(yíng)工具，集引流獲客、客戶運(yùn)營(yíng)、銷售轉(zhuǎn)化、社群營(yíng)銷等多方面功能于一體，可以幫助企業(yè)搭建完善的私域流量池，加強(qiáng)與客戶的交流，提高客戶成交轉(zhuǎn)化率，并降低企業(yè)營(yíng)銷成本。
首先獲客階段，企業(yè)擁有大量線下門店，想基于門店位置建群，將門店附近的客戶拉到群里進(jìn)行集中運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)化，可以使用艾客scrm系統(tǒng)的【區(qū)域活碼】功能，客戶掃描自動(dòng)添加距離最近店長(zhǎng)的企業(yè)微信或是加入距離最近的門店群，并且可以自動(dòng)給客戶打上特定標(biāo)簽，方便我們展開(kāi)更精細(xì)化的營(yíng)銷活動(dòng)。
如果企業(yè)做活動(dòng)獲得了一批客戶的手機(jī)號(hào)，可以利用艾客scrm系統(tǒng)的【智能導(dǎo)表加粉】功能，通過(guò)短信、外呼、分配員工的形式下發(fā)需要添加的客戶信息給到員工，員工通過(guò)艾客助手的通知獲得添加線索。
當(dāng)員工執(zhí)行加友任務(wù)后，可在管理端查看員工執(zhí)行情況、加粉通過(guò)數(shù)等。同時(shí)任務(wù)可以設(shè)置SOP流程，第一次加粉失敗后可以間隔N天后執(zhí)行第二次加粉，通過(guò)流程化方式提高加粉通過(guò)率。
獲客后，為了高效觸達(dá)客戶，為后續(xù)轉(zhuǎn)化做好鋪墊。可以借助艾客scrm工具提供的【個(gè)人SOP】和【群SOP】功能，其中群SOP適用于群聊場(chǎng)景，提前設(shè)置好推送內(nèi)容和內(nèi)容發(fā)送時(shí)間，到點(diǎn)群主就會(huì)收到消息提醒，點(diǎn)擊提醒中的群聊就能跳轉(zhuǎn)進(jìn)去，一鍵就能將消息推送出去，操作簡(jiǎn)單。
而個(gè)人SOP適用于單聊場(chǎng)景，如新客戶教育、老客戶回訪、沉默客戶激活等。
通過(guò)一系列運(yùn)營(yíng)動(dòng)作后，相信有了不少意向客戶，可是有一些意向客戶不易被發(fā)現(xiàn)，那么我們?cè)趺床蹲降礁嘤匈?gòu)買意向的客戶呢？
艾客SCRM的【超級(jí)雷達(dá)】功能，只要給客戶發(fā)送的文件資料包裹上雷達(dá)鏈接，就可以記錄客戶點(diǎn)擊文件、鏈接、打開(kāi)朋友圈的行為，并第一時(shí)間提醒員工，通過(guò)這些行為，進(jìn)一步篩選出高意向客戶，后續(xù)重點(diǎn)跟進(jìn)，促進(jìn)銷售轉(zhuǎn)化。
好了，今天的內(nèi)容就分享到這里，艾客scrm系統(tǒng)還提供了許多高級(jí)實(shí)用功能，比如客戶畫像、自動(dòng)打標(biāo)簽、流失提醒、客戶生命周期、企微會(huì)話存檔等，感興趣的話，掃描下方二維碼，也可以申請(qǐng)免費(fèi)試用哦！
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電商私域，就用艾客！
