在流量為主的時代,隨著商業(yè)的發(fā)展,線上競爭越來越激烈,門店處于流量見頂?shù)睦Ь常蛄髁考t利逐漸消退,私域流量低成本高轉(zhuǎn)化的優(yōu)點(diǎn)更為突出了,因此許多商家選擇打造私域流量,那么,商家如何利用私域運(yùn)營把流量變成“留量”?
如何利用私域運(yùn)營把流量變成“留量”
商家想利用私域運(yùn)營把流量變成“留量”,第一步需要搭建私域流量池,解決私域流量去哪里的問題。
企業(yè)微信可以直接連接微信用戶,是商家搭建私域流量池的最佳工具。而企業(yè)微信的操作界面和方式和微信相似,有效降低了使用門檻,同時提供了多款高效實(shí)用的效率工具,可以幫助企業(yè)提升運(yùn)營效果。
使用企業(yè)微信搭建私域流量池的過程中,可以利用標(biāo)簽功能建立一個客戶畫像,包括客戶年齡、來源、需求等,還能通過群發(fā)、朋友圈進(jìn)行產(chǎn)品營銷,我們還可以通過艾客SCRM這樣的第三方服務(wù)商,將流量池和客戶管理系統(tǒng)打通,幫助我們更好地進(jìn)行私域流量的管理與運(yùn)營,賦能轉(zhuǎn)化成交。
在進(jìn)行私域引流時,因?yàn)榱髁縼碓辞缽V,我們要如何將分散的渠道流量聚集在一起呢?艾客SCRM基于企業(yè)微信開放API接口,開發(fā)了“渠道活碼”功能,讓流量變成“留量”。
我們可以將渠道活碼放在公眾號、企業(yè)官網(wǎng)、小程序、門店等線上線下渠道進(jìn)行引流,引導(dǎo)客戶主動添加。渠道活碼可以給客戶自動發(fā)送渠道歡迎語,給不同來源的客戶自動打上渠道標(biāo)簽。除了解決流量從哪來的問題,還可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)自動化精細(xì)化的流量運(yùn)營。
通過渠道活碼和客戶建立起好友關(guān)系,是私域流量沉淀的開始。而私域流量池承接客戶流量后,從中挖掘客戶需求喜好,才是企業(yè)增長的目標(biāo),但是我們加了大量客戶,到底哪些客戶有真正的購買意向呢?
我們添加客戶企業(yè)微信后,一般會發(fā)送一些產(chǎn)品介紹給客戶,讓客戶對我們的產(chǎn)品有進(jìn)一步的了解,再通過一些溝通交流,初步判斷客戶是否有購買的意向。
然而這種判斷方法并不準(zhǔn)確,我們不知道客戶有沒有打開我們的產(chǎn)品介紹,并且在推廣活動期間,員工同時管理大批客戶,很難去和每個客戶仔細(xì)溝通,再確定意向客戶。
這時可以使用艾客SCRM的【超級雷達(dá)】功能,將帶追蹤能力的文章、鏈接發(fā)給客戶后,只要客戶點(diǎn)擊查看,員工就能馬上收到提醒,對客戶進(jìn)行跟進(jìn),不錯過轉(zhuǎn)化每個意向客戶的機(jī)會。
以上是關(guān)于流量紅利消退,如何利用私域運(yùn)營把流量變成“留量”的內(nèi)容了,將客戶沉淀到企微私域后,需要對企業(yè)微信客戶進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營,艾客SCRM系統(tǒng)提供了許多高級的運(yùn)營功能,比如渠道活碼、自動打標(biāo)、加粉短鏈、客戶生命周期、客戶畫像、群SOP、群裂變等,幫你解決企微私域運(yùn)營難題,有需求的朋友,請掃描下方二維碼,申請免費(fèi)試用哦!