隨著各大平臺(tái)流量獲取成本的持續(xù)增高，許多企業(yè)和品牌不得不通過私域運(yùn)營來降低客戶獲取成本，而且做私域還可以增加客戶對品牌的粘性，提升復(fù)購率，同時(shí)相關(guān)的私域流量運(yùn)營工具也也應(yīng)運(yùn)而生，那么，做私域到底該不該用私域運(yùn)營工具？
做私域到底該不該用私域運(yùn)營工具？
做私域應(yīng)該用私域運(yùn)營工具，原因主要有以下幾點(diǎn)：
1、提高運(yùn)營效果
企業(yè)微信雖然本身具備快捷話術(shù)，消息群發(fā)、活碼等功能，但是這些功能還很基礎(chǔ)，無法滿足企業(yè)個(gè)性化的運(yùn)營需求。如果使用私域運(yùn)營工具，可以幫助企業(yè)高效運(yùn)營客戶，提升私域運(yùn)營效果。
2、實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營
私域流量需開展精細(xì)化運(yùn)營，為客戶提供個(gè)性化服務(wù)。而使用企業(yè)微信的標(biāo)簽功能，可以給客戶打上相應(yīng)的標(biāo)簽，進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營，不過也只能根據(jù)主觀感受來給客戶打標(biāo)簽，并不精準(zhǔn)，用私域運(yùn)營工具就能輕松解決這一問題，精準(zhǔn)定位客戶，了解客戶真正的需求，推薦客戶感興趣的產(chǎn)品及服務(wù)，促進(jìn)客戶轉(zhuǎn)化。
在了解做私域到底用不用私域運(yùn)營工具后，我們該選擇哪個(gè)私域運(yùn)營工具呢？目前市面上的私域流量工具很多，選擇一款好用的工具有時(shí)真的很讓人糾結(jié)，這里推薦大家試試企業(yè)微信服務(wù)商——艾客scrm系統(tǒng)，作為基于企業(yè)微信開放的私域流量運(yùn)營神器，合規(guī)開發(fā)了眾多高級功能，服務(wù)了超過10000+企業(yè)、商家。
以下是艾客scrm系統(tǒng)部分特色功能的簡單介紹：
1、渠道活碼
一個(gè)渠道活碼可以安排多名人員同時(shí)接待，幫助企業(yè)智能分流客戶。而且自帶參數(shù)統(tǒng)計(jì)功能，可以區(qū)分客戶的來源，統(tǒng)計(jì)各渠道的引流效果，并給客戶自動(dòng)發(fā)送渠道歡迎語，給客戶自動(dòng)打上渠道標(biāo)簽，方便后續(xù)運(yùn)營。
2、打通電商數(shù)據(jù)
通過艾客SCRM的api接口，可以將企微用戶數(shù)據(jù)和自有系統(tǒng)數(shù)據(jù)打通，還接入了淘寶、京東、有贊、微盟、抖音等平臺(tái)，員工在企業(yè)微信上就能查看客戶的歷史消費(fèi)記錄，更精準(zhǔn)的給客戶推薦產(chǎn)品，提高營銷轉(zhuǎn)化。
3、客戶生命周期
員工跟進(jìn)的客戶較多，常常忘記一些重要的客戶跟進(jìn)，使用該功能可以設(shè)置一條完整的客戶生命線，將客戶跟進(jìn)狀態(tài)分為初步溝通—有意向—已付費(fèi)等階段，標(biāo)記好客戶跟進(jìn)狀態(tài)，如果客戶的跟進(jìn)狀態(tài)一直沒有更新的話，系統(tǒng)會(huì)提醒員工跟進(jìn)，不錯(cuò)過客戶轉(zhuǎn)化的每個(gè)時(shí)機(jī)。
4、流失提醒
當(dāng)客戶刪除了員工企業(yè)微信，企業(yè)不知道就會(huì)成為“僵尸粉”，造成客戶的流失。使用流失提醒功能可以在客戶刪除員工的第一時(shí)間發(fā)送消息提醒，員工可查看客戶情況，判斷還有沒有可能挽回客戶。
以上就是關(guān)于做私域到底該不該用私域運(yùn)營工具的內(nèi)容了，除了文章介紹到的這些功能，艾客scrm系統(tǒng)還有客戶畫像、自動(dòng)打標(biāo)簽、批量加好友、好友歡迎語、群裂變、企微會(huì)話存檔等其他諸多實(shí)用的運(yùn)營功能，助力企業(yè)更高效精細(xì)化的運(yùn)營客戶，促進(jìn)客戶營銷轉(zhuǎn)化，也可以掃描下方二維碼，申請艾客私域SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用！
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