時下，電商行業發展增速下滑，平臺獲客成本不斷攀升，許多電商商家不堪重負。而公域投放效果不理想，轉化與復購率低等問題，讓電商商家開始入局私域，同時直播私域玩法也備受商家關注，今天小編為大家介紹幾種電商直播+私域運營新玩法組合，希望對大家有所幫助！
電商直播+私域運營新玩法組合
電商商家想做好直播私域玩法，關鍵是把握住跟關注產生互動的每個環節。而私域運營新玩法中，商家可以利用SCRM工具打造高效私域營銷，這里提供了三種SCRM直播組合玩法供參考：
1、收集直播觀眾數據
商家可以利用SCRM數據分析功能對對直播觀眾進行數據收集，包含了評論內容、購買的意向等，通過對觀眾需求偏好的了解，在直播后能更有針對性的推薦產品和服務，提升營銷效果。另外SCRM工具可以將電商直播產生的數據和其他渠道的數據進行整合，實現多渠道的客戶關系管理，提高工作效率。
2、個性化的產品推薦
在電商直播開始前，可以利用SCRM工具管理社交媒體賬號，通過標簽篩選目標客戶群體，利用朋友圈、群聊等方式發布直播內容和相關的產品信息，做好直播活動預熱。
同時根據直播觀眾需求偏好，結合艾客scrm系統的【自動回復】功能，為觀眾提供個性化的產品推薦，通過精準的內容推送，提高直播后觀眾的購買決策力。
3、進行客戶服務支持
在直播結束后，可以通過SCRM功能進行客戶服務支持，比如快速回復觀眾問題、處理投訴和售后服務等，提升客戶的服務體驗，增強客戶對品牌的信任。
好了，關于電商直播+私域運營新玩法組合的內容就介紹到這里，企微服務商艾客SCRM基于企微開發了眾多高級實用功能，涵蓋從引流獲客、客戶運營、營銷轉化、數據風控等全方位打造私域營銷閉環。也可以掃描下方二維碼，申請艾客私域SCRM系統免費試用！
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