對(duì)旅游業(yè)而言，不管是旺季還是淡季，獲客都是非常重要的一步。近兩年有許多旅行社在尋找突破口，而私域流量運(yùn)營(yíng)概念的出現(xiàn)，旅行社也開始相繼轉(zhuǎn)型。在私域運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，會(huì)制定一些高效的玩法加快客戶轉(zhuǎn)化，那么，旅游行業(yè)私域運(yùn)營(yíng)玩法有哪些？下面跟著艾客scrm一起來(lái)看看吧！
旅游行業(yè)私域運(yùn)營(yíng)玩法
一、構(gòu)建品牌IP運(yùn)營(yíng)體系
塑造一個(gè)立體直觀的IP形象，可以讓客戶快速知曉企業(yè)微信號(hào)的人設(shè)定位、品牌服務(wù)能力等。而打造一個(gè)有感情溫度的企微形象，可以拉近和客戶的距離。要知道旅行企業(yè)的業(yè)務(wù)涵蓋氛圍廣，包括酒店、機(jī)票、火車票、景點(diǎn)門票等產(chǎn)品服務(wù)，我們可以針對(duì)不同的運(yùn)營(yíng)目光傳遞不同的形象。
同時(shí)，我們可以結(jié)合企業(yè)微信朋友圈運(yùn)營(yíng)，加強(qiáng)客戶對(duì)品牌IP的印象，培養(yǎng)客戶的信任，為后續(xù)轉(zhuǎn)化做準(zhǔn)備。
二、搭建私域社群運(yùn)營(yíng)體系
旅游行業(yè)做社群運(yùn)營(yíng)時(shí)，先要明確社群定位，比如旅行社福利群的定位是給外出旅行的用戶提供火車票優(yōu)惠、購(gòu)票咨詢、旅行推薦等，讓用戶感受到社群的價(jià)值。
在搭建社群運(yùn)營(yíng)體系時(shí)，確立社群規(guī)范也是社群良性發(fā)展的基礎(chǔ)。社群建立之前，可以通過(guò)入群歡迎語(yǔ)、群公告，來(lái)明確社群的規(guī)范，避免群內(nèi)廣告頻發(fā)，影響客戶體驗(yàn)。
并且為了持續(xù)留住客戶，可以在社群持續(xù)輸出有價(jià)值內(nèi)容，比如高性價(jià)比旅行路線推薦、專業(yè)知識(shí)科普等，還可以結(jié)合火車票優(yōu)惠、特價(jià)機(jī)票、特價(jià)酒店等福利，刺激客戶消費(fèi)。
三、開展私域裂變營(yíng)銷
其實(shí)裂變營(yíng)銷的玩法也非常多，我們能在企業(yè)微信中發(fā)布紅包助力活動(dòng)，用戶邀請(qǐng)好友助力就能免費(fèi)領(lǐng)取紅包，活躍社群的同時(shí)，還可以提升轉(zhuǎn)化。而且通過(guò)紅包裂變，可以讓商家快速積累客戶數(shù)量，進(jìn)一步擴(kuò)大客戶群的規(guī)模。
但是企業(yè)微信沒提供用于裂變的工具，如果企業(yè)想做好私域流量和裂變營(yíng)銷，可以使用企業(yè)微信服務(wù)商—艾客SCRM的【裂變?nèi)蝿?wù)】功能。
在艾客后臺(tái)創(chuàng)建企微裂變?nèi)蝿?wù)，邀請(qǐng)客戶參與活動(dòng)，想要領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)的客戶必須完成任務(wù)，通過(guò)這種舊帶新的方式提高已有客戶留存率和實(shí)現(xiàn)企微客戶的裂變?cè)鰸q。
好了，上述是關(guān)于旅游行業(yè)私域運(yùn)營(yíng)玩法的分享了，希望對(duì)你有所幫助！艾客scrm基于企微開發(fā)了眾多高級(jí)功能，構(gòu)建從引流獲客、私域運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)風(fēng)控等全方位打造私域營(yíng)銷閉環(huán)。也可以掃描下方二維碼，申請(qǐng)艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用~
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