私域流量的本質(zhì)是跟客戶深度綁定，讓品牌和客戶的聯(lián)系更緊密，促使客戶成交轉(zhuǎn)化。而企微私域能讓品牌持續(xù)反復觸達客戶，通過會員權(quán)益的交付和互動，可以增加客戶對品牌的認可，實現(xiàn)品牌和客戶價值的共同發(fā)展，那么，如何通過私域打造用戶會員體系？
如何通過私域打造用戶會員體系？
一、制定用戶分層門檻
想要通過私域打造用戶會員體系，首先需要制定用戶層次等級，而會員分級可以幫助品牌篩選出不同價值的客戶，并針對客戶層級采取不同的跟進方式，實現(xiàn)客戶精細化運營。
品牌能基于RFM模型對客戶分類，明確客戶畫像，并根據(jù)其重要程度，結(jié)合“二八定律”來劃分會員門檻。比如所有用戶注冊就成為普通會員，而消費用戶中，80%是高級會員，15%是VIP會員，剩余的5%是至尊會員，根據(jù)比例再結(jié)合用戶消費金額情況來確定不同等級的消費門檻，構(gòu)建更清晰的客戶畫像。
二、必須突出會員特權(quán)感
想保證會員的轉(zhuǎn)化率，就要讓用戶真正感受到作為不同等級會員的權(quán)益差異，而會員用戶權(quán)益可以分為以下兩種：
1、軟權(quán)益：主要是根據(jù)節(jié)日活動、促銷情況而變動的會員特權(quán)，比如商品折扣、秒殺團購、裂變0元購、紅包補貼等，會員用戶有優(yōu)先內(nèi)購資格，而且會員等級不同，可享受的優(yōu)惠程度自然不同。
2、硬權(quán)益：開通就可以享受的固定權(quán)益，比如每月優(yōu)惠券包、日常會員優(yōu)惠價、一對一專屬服務、生日禮包等。
三、挖掘種子用戶和進行裂變
種子用戶是私域會員用戶體系中非常重要的一環(huán)，想要管理社群化，最好的辦法是培養(yǎng)一批可以代表粉絲立場和替我們說話的人。
而會員體系中的高級會員就是私域的種子用戶，從一定程度上來說，高級會員應該是品牌的忠實粉絲。之后就可以不定期開展裂變活動，比如針對高級會員用戶群，設計一場有吸引力的裂變獲得。
在活動開始前，可以借助企業(yè)微信服務商——艾客SCRM的【裂變?nèi)蝿铡?/strong>功能在后臺設置一款裂變海報。活動開始后，群主就可以把裂變海報的生成鏈接發(fā)給會員用戶，生成屬于自己的海報。用戶邀請邀請5位好友掃描海報上的二維碼，并添加企業(yè)微信，就算完成任務。
以上就是關于如何通過私域打造用戶會員體系的內(nèi)容了，想了解更多私域用戶運營方法，歡迎關注艾客官網(wǎng)。艾客scrm系統(tǒng)構(gòu)建從引流獲客、私域運營、營銷轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)風控等全方位打造私域營銷閉環(huán)。獲取更多詳情，也可以掃描下方二維碼，申請免費試用哦！
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