在之前,開一個淘寶店就能輕松獲取公域流量,商家不用考慮私域流量問題。然而移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和競爭的加劇,流量變得越來越稀缺,獲客成本日漸增高,客戶流失速度也很快,所以私域流量出現(xiàn)了,那么,為什么越來越多品牌做私域?有什么好處?
為什么越來越多品牌做私域?有什么好處?
1、提升品牌忠誠度和知名度
品牌做私域能更好地了解客戶需求和喜好,提升客戶對品牌的忠誠度和滿意度,通過精準營銷,能提高客戶對品牌的粘性,促使客戶反復消費和轉(zhuǎn)介紹,進而提升品牌知名度。
2、降低獲客成本
現(xiàn)在公域流量成本不斷攀升,品牌和企業(yè)從公域渠道引流成本加高,且穩(wěn)定性差,花費時間和精力引流來的客戶購買后,可能很快流失,后續(xù)難觸達復購,而且要再次支付引流獲客費用。
但是私域流量可多次、甚至免費的觸達客戶,有效降低引流獲客費用,而且私域流量的客戶對品牌有一定粘性,只要運營好了,能起到很好的轉(zhuǎn)化效果。
3、提高客戶復購率
企業(yè)將客戶聚集在私域流量池后,能通過發(fā)朋友圈、客戶群群發(fā)等方式,與客戶進行互動交流,可以直接觸達客戶,給客戶推送各種產(chǎn)品信息和活動信息,促進客戶復購的同時還能降低廣告成本。
4、塑造品牌形象
企業(yè)品牌做私域后,客戶可以更好地感受到企業(yè)服務,還可以跟其他客戶進行互動,無形中提升客戶對品牌的認知和信任,從而幫助企業(yè)塑造一個良好的品牌形象。
現(xiàn)在越來越多品牌利用企業(yè)微信做私域流量,與微信打通后,可直接添加客戶微信,溝通客戶更方便。而且企業(yè)微信為了更全面的滿足品牌方私域運營需求,開放了許多API功能接口,支持有能力的服務商進行功能的深度開發(fā)。
像企業(yè)微信服務商—艾客SCRM系統(tǒng),基于企業(yè)微信開放接口,合規(guī)開發(fā)了諸多實用的運營功能,如渠道活碼、客戶畫像、自動打標簽、批量加好友、客戶流失提醒、群SOP、群裂變等,助力企業(yè)引流獲客,高效管理客戶,實現(xiàn)客戶裂變增長。
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