當下,流量獲取成本和難度不斷增高,越來越多企業為了應對這種情景,選擇搭建私域流量運營體系,通過私域流量運營解決流量焦慮,維護好客戶關系,促進銷量的增長,那么,私域流量對比公域流量有什么優勢?為什么企業紛紛布局私域流量?
私域流量對比公域流量有什么優勢?
1、價格優勢
公域流量引流獲客成本要比私域流量高得多,比如電商企業,想獲得更多的店鋪曝光率,就需要向平臺充值費用,店鋪排名靠前。而私域流量只需一個流量載體,添加客戶后,可以反復觸達,費用更低。
2、客戶沉淀優勢
除了需支付高昂的流量費用,私域流量引流來的客戶也不是沉淀到企業,還是屬于平臺,客戶消費一次后就會流失掉。
但是私域流量就不同了,可以通過建立私域流量池,將引流來的客戶都沉淀到企業賬號上,能反復觸達客戶,促使客戶反復消費。
為什么企業紛紛布局私域流量?
企業紛紛布局私域流量,主要是因為私域流量具有可控、低成本、高粘性等優勢,通過公共領域平臺流量到私域,活動不用推廣成本,能夠多次回購,實現高復購高轉化。
在私域里,我們能不斷接觸客戶,培養客戶信任,從而培養客戶對產品的認知和粘性,在這個過程中也能不斷提高產品復購率。
不過私域流量想發揮最大優勢,離不開精細化的運營客戶,因為精細化的服務,才可以建立更緊密的客戶關系,實現客戶復購。
在這里推薦使用企業微信作為私域流量載體,因為企業微信打通微信后,可以直接添加客戶微信,讓我們聯系客戶變得更高效便捷。
除了企業微信自帶的運營功能,還開發了許多API接口,讓企業微信服務商開發更多高級功能,實現精細化運營,比如艾客SCRM系統就是這樣一款實用的私域流量運營神器。
比如客戶畫像功能,可以幫助企業清楚記錄客戶詳細動態、客戶標簽,根據客戶是否打開我們發送的文件、產品等,客戶每次對話時長等信息,判斷客戶的消費意向,幫助企業達成精細化服務目的。
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