這幾年，電商平臺(tái)的獲客成本暴漲，商家要花費(fèi)更多的成本投放廣告，吸引客戶進(jìn)入店鋪，但是這時(shí)候的客戶不屬于店鋪，無法多次觸達(dá)，于是商家開始將平臺(tái)客戶添加到微信中，轉(zhuǎn)型做私域電商，那么，私域電商是什么？企業(yè)如何轉(zhuǎn)型私域電商？
一、私域電商是什么？
私域電商指的是通過自己的品牌、產(chǎn)品、內(nèi)容以及用戶數(shù)據(jù)等資源，構(gòu)建一套相對(duì)獨(dú)立的電商體系，實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶需求的深度挖掘、精準(zhǔn)營銷和個(gè)性化服務(wù)的一種電商模式。
不同于傳統(tǒng)電商平臺(tái)，私域電商往往是建立在社交媒體、公眾號(hào)、小程序等渠道上，并且通過粉絲經(jīng)濟(jì)、裂變引流等手段吸引用戶加入到自己的用戶群體中，讓商家可以更好的掌握客戶信息，提供更有針對(duì)性的產(chǎn)品與服務(wù)。
二、企業(yè)如何轉(zhuǎn)型私域電商？
傳統(tǒng)企業(yè)想要轉(zhuǎn)型做私域電商，至少需要做到以下這兩點(diǎn)：
1、搭建屬于自己的私域運(yùn)營體系
隨著企業(yè)微信功能的不斷完備，加上企業(yè)微信和微信互通后，可以直接添加微信客戶，企業(yè)微信成為當(dāng)下搭建私域流量體系的最佳平臺(tái)。
企業(yè)想做好私域，前期私域運(yùn)營搭建很重要，只有想好需要達(dá)成什么樣的目標(biāo)，通過哪一種方式實(shí)現(xiàn)，過程有問題怎么解決，搭建的營銷平臺(tái)才有成功可能性。
2、引流客戶至私域
傳統(tǒng)電商企業(yè)都是在電商平臺(tái)付費(fèi)投入廣告，以達(dá)到引流效果。但是各種營銷方式的出現(xiàn)，傳統(tǒng)電商獲取流量成本增高，這時(shí)候如果可以將店內(nèi)流量引入企業(yè)微信私域流量池內(nèi)，這些流量就能作為多次使用的，降低企業(yè)投入成本，有效提高企業(yè)效益。
但是企業(yè)通過公域平臺(tái)引流獲客時(shí)，無法直接查看各渠道客戶添加情況，這不利于企業(yè)進(jìn)行精準(zhǔn)營銷。
如果想要清楚知道各渠道的引流效果，可以直接借助企業(yè)微信服務(wù)商—艾客SCRM系統(tǒng)的【渠道活碼】功能，客戶掃碼加進(jìn)來，會(huì)被分配給不同員工接待，避免客戶流量大服務(wù)不過來的情況。
使用該功能后，還可以統(tǒng)計(jì)客戶來源和各渠道添加客戶數(shù)量，幫助企業(yè)了解哪個(gè)渠道引流效果比較好，這樣企業(yè)下次舉辦營銷活動(dòng)時(shí)，就可以根據(jù)引流數(shù)據(jù)優(yōu)先挑選效果好的渠道，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。
以上就是關(guān)于私域電商是什么？企業(yè)如何轉(zhuǎn)型私域電商的內(nèi)容了，除了渠道活碼功能，艾客SCRM還開發(fā)了客戶畫像、批量加好友、自動(dòng)打標(biāo)簽、群SOP、會(huì)話存檔等其他功能，幫助企業(yè)高效運(yùn)營客戶，提升私域運(yùn)營效率，有需要的話，可掃描下方二維碼，也可申請(qǐng)艾客私域SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用~
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