作為和直播平臺捆綁在一起的主播達(dá)人，在平臺用戶增長期能共享用戶紅利，但是現(xiàn)在平臺用戶流量逐漸消退，主播達(dá)人獲客成本越來越高，而且粉絲轉(zhuǎn)化率和復(fù)購率也在下降，所以為了需求新的鞥做，主播達(dá)人也開始布局私域，下面就來看看主播達(dá)人私域流量運(yùn)營解決方案。希望對你有所幫助！
主播達(dá)人私域流量運(yùn)營解決方案
1、多觸點(diǎn)引流，將公域流量私有化
主播達(dá)人主要是通過短視頻、直播平臺賣貨，粉絲流量基本分散在商品銷售前、銷售及銷售后這三個核心階段。如果想要將公域流量私有化，就需要把握住這幾個階段用戶的特性和需求，多觸點(diǎn)引流實(shí)現(xiàn)私域增長。
首先銷售前環(huán)節(jié)，一般都是剛剛關(guān)注的新粉絲用戶，有一定興趣和消費(fèi)需求，能通過直播間口播、粉絲群等，多觸點(diǎn)露出引流誘餌，比如加企微免費(fèi)領(lǐng)取大額優(yōu)惠券或是新品體驗(yàn)裝，加社群免費(fèi)抽大獎等，將線上粉絲用戶引流到私域。
其次是售中環(huán)節(jié)，重點(diǎn)運(yùn)營已下單的粉絲用戶，比如在店鋪給客戶發(fā)貨前可以通過短信的方式，推送限時(shí)定期福利，比如大額優(yōu)惠券，在XX天內(nèi)下單可用，這樣可以將客戶進(jìn)一步沉淀到私域，還可以帶動粉絲用戶二次消費(fèi)。
最后是售后環(huán)節(jié)，對于在直播間下單消費(fèi)過的粉絲用戶，能通過直播間口播、粉絲群通知等方式，告知粉絲用戶，在直播間下單的用戶憑訂單號能換取積分，在小程序上用積分即可兌換禮品，這種模式的優(yōu)勢在于能持續(xù)性將用戶沉淀至私域。
2、培養(yǎng)用戶心智，做好留存轉(zhuǎn)化
當(dāng)粉絲用戶進(jìn)入企業(yè)微信私域后，需要搭建私域運(yùn)營矩陣，做好流量承接，通過多場景營銷發(fā)力來培養(yǎng)粉絲粘性。
問題是要怎么培育用戶心智，促使客戶留存轉(zhuǎn)化呢？可以選擇搭建私域積分運(yùn)營體系，通過積分任務(wù)玩法，引導(dǎo)客戶進(jìn)入私域交易、簽到、直播預(yù)約等，培育用戶在私域中的行為習(xí)慣，提升用戶粘性。
為了促進(jìn)社群轉(zhuǎn)化，我們還能借助一些工具來幫助社群營銷，比如企微服務(wù)商—艾客SCRM就給我們提供了不少實(shí)用功能，有小紅包、群打卡功能，能幫助我們活躍社群氛圍，促使客戶留存與轉(zhuǎn)化。
3、使用智能化工具，實(shí)現(xiàn)自動化營銷
在私域流量運(yùn)營過程中，少不了運(yùn)營人員的人力投入，對于一些主播達(dá)人來說，如何使用智能化工具幫助提高效率是一個重要的關(guān)注點(diǎn)。
艾客scrm系統(tǒng)具備許多私域流量運(yùn)營工具，可以幫助主播達(dá)人提升自動化運(yùn)營能力，主播達(dá)人只需要根據(jù)需求打造營銷任務(wù)，將消息批量群發(fā)給精準(zhǔn)用戶，就能大大提升運(yùn)營效率。
此外，直播達(dá)人在新客戶進(jìn)群時(shí)，可以自動推送歡迎語，讓粉絲用戶感到被重視。如果想配置更多歡迎語，能使用第三方工具—艾客scrm系統(tǒng)的【入群歡迎語】功能，在后臺為客服配置歡迎語，配置好后開啟后臺的消息功能，新建的歡迎語就可以通過客戶群群發(fā)給相關(guān)人員。
以上是關(guān)于主播達(dá)人私域流量運(yùn)營解決方案的內(nèi)容了，希望對你有所幫助！獲取更多私域運(yùn)營干貨、私域行業(yè)案例，請關(guān)注我們！艾客scrm還開發(fā)了眾多實(shí)用功能，比如批量加好友、渠道活碼、自動打標(biāo)、客戶生命周期、會話存檔等，也可以掃描下方二維碼，申請艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用~
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