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喜茶怎么做私域?有哪些值得我們借鑒!

作者: 小艾發布時間:2023-06-25 10:43 瀏覽:

隨著流量紅利的逐漸見頂,獲客成本和難度都在不斷增加,品牌商家除了開辟渠道進行拉新,也需要做已有用戶的生意,維護好與老客戶之間的關系,并利用老客戶的社交圈子實現客戶的裂變增長,那么,喜茶怎么做私域?有哪些值得我們借鑒!


喜茶怎么做私域


喜茶怎么做私域?有哪些值得我們借鑒!


喜茶私域運營中有很多值得我們借鑒的地方,比如在引流獲客方面,為了達到好的引流效果,打通了“線上和線下”雙重渠道。


如今喜茶在超過55個城市擁有660多家門店,線下引流時,選擇在門店櫥窗上、店內投放小程序二維碼,并標注“掃碼下單 無需排隊”字樣。以往喜茶店門口排著很長的購買隊伍,而喜茶利用這一痛點,刺激線下用戶到線上小程序下單購買,慢慢積累大量的私域流量。除此之外,喜茶還設立了專門為小程序服務的GO快銷店,只支持小程序下單。


對于線上引流,喜茶選擇了微信公眾號,在公眾號菜單欄中設置直接跳轉至小程序的入口。新的用戶關注喜茶公眾號后,就可以看到菜單欄中的【立即下單】。


在公眾號文章中加上跳轉鏈接,是另一種很有效的引流路徑,通過文章內容刺激用戶的購買欲望,用戶想購買時,點擊圖片就可以跳轉進入微信小程序,簡化下單流程,提升引流效率。


當私域中有了流量后,喜茶便在小程序上進行轉化。而喜茶用戶主要針對的是年輕群體,所以在設計小程序店鋪首頁時,可以插入年輕人喜歡的潮流元素,這樣更能吸引年輕消費群體的關注。


同時,對于私域流量的運營也要有感情溫度,喜茶通過精準用戶畫像,包括性別、年齡、職業、喜好、消費習慣等,結合客戶的不同喜好推薦不同類型的產品,實現精細化運營,提升用戶轉化率。


其實這里可以使用企業微信作為私域流量載體,建立企微客戶群,將有共同點多的客戶添加到一個群里進行統一運營,達到精準運營效果。


而且我們能借助企業微信營銷管理工具—艾客SCRM系統【標簽建群】功能,篩選客戶后,快速將相同標簽內的客戶添加到同個客戶群,相比一頓亂操作的拉群,這樣可以讓社群運營效果更好。


好了,喜茶怎么做私域?有哪些值得我們借鑒的內容就分享到這里,艾客SCRM系統作為一款基于企業微信的私域流量運營神器,提供了豐富多樣的運營功能,想進一步了解的話,歡迎關注艾客官網!也可以掃描下方二維碼,申請艾客SCRM系統免費使用哦~


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